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OA辦公系統(tǒng)
認(rèn)證企業(yè)
OA辦公系統(tǒng)
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軟件資訊
裝修/VR公司的行業(yè)訴求以及解決方案-選擇合適的CRM系統(tǒng)
SEP技術(shù)支持
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2020/3/23 1:54:42
行業(yè)介紹:
隨著生活水平的不斷提高,裝飾行業(yè)逐漸從建筑行業(yè)中分離出來,發(fā)展成為一個專業(yè)化的子行業(yè)。一般來說,裝修公司的職責(zé)包括幾個階段,如初步裝修設(shè)計、裝修材料選擇、裝修施工、后期配件、保修維護等。施工計劃和進度難以控制,工程竣工時間難以預(yù)算等。這是該公司一直在迫切尋找的解決方案。
裝飾/VR現(xiàn)實產(chǎn)品和服務(wù)
行業(yè)需求:
1.企業(yè)之間的競爭非常激烈,獲得客戶的成本很高。
2.跨區(qū)域管理很困難,而且很難進行準(zhǔn)確的成本分析和控制。
3.顧客的需求很難控制,企業(yè)也很難找到顧客的多樣化需求。
4.部門協(xié)調(diào)不到位,項目溝通困難,現(xiàn)場需求難以傳遞。
5.由于無法把握客戶的動態(tài),公司銷售流動性大,私人訂單和運行訂單多。
6.多個項目同時進行,財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析管理,導(dǎo)致混亂。
7.銷售人員成本高,單個發(fā)貨量不高,難以管理,公司利潤低。
8.施工現(xiàn)場遍布全國,難以統(tǒng)一控制,工程質(zhì)量無法得到有效保證。
9.管理者有許多事情要做決定,這使得很難在項目進度控制和批準(zhǔn)協(xié)調(diào)之間取得平衡。
解決方案:
銷售團隊
Dtouch客戶關(guān)系管理實時控制銷售人員的現(xiàn)場行為,以確保經(jīng)理能夠及時準(zhǔn)確地掌握客戶的動態(tài)。私人海運功能也有效地防止了因銷售人員流動而造成的客戶流失。Dtouch客戶關(guān)系管理存儲客戶信息,以確保永遠(yuǎn)不會丟失。
選擇合適的
企業(yè)管理軟件
-CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)機會跟蹤功能有效地幫助銷售人員準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會客戶,制定準(zhǔn)確的營銷計劃,提高交易率,增加公司的銷售額。
顧客
通過Dtouch Tick客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)機會功能,每個客戶的來源渠道都得到有效控制。通過沉淀的業(yè)務(wù)機會信息,跟蹤每個銷售業(yè)務(wù)機會,并準(zhǔn)確找到業(yè)務(wù)機會客戶。然后有計劃、有針對性地對商機客戶進行精確營銷,從而降低獲取客戶的成本,在企業(yè)競爭中獲得更多優(yōu)勢。
Dtouch Tick客戶關(guān)系管理的產(chǎn)品管理可以根據(jù)銷售人員反饋的客戶需求信息,對項目的各個節(jié)點進行修改和分配,以滿足每個客戶的需求,節(jié)省企業(yè)與客戶頻繁溝通所需的時間。
經(jīng)理
通過Dtouch Tick客戶關(guān)系管理統(tǒng)計數(shù)據(jù),可以幫助公司經(jīng)理實時查看每個項目節(jié)點的金額和支出,控制整個項目的成本,從而根據(jù)數(shù)據(jù)對成本進行準(zhǔn)確的分析。
點擊客戶關(guān)系管理全局設(shè)置可以設(shè)置相關(guān)的審計人員來審批相關(guān)的業(yè)務(wù),減輕了企業(yè)管理者的負(fù)擔(dān),同時使企業(yè)內(nèi)部的工作更加有序和穩(wěn)定,降低了人力成本。
生產(chǎn)
在Dtouch Tick客戶關(guān)系管理的生產(chǎn)節(jié)點進入裝飾公司的正常流程,有助于公司標(biāo)準(zhǔn)化的形成。同時,員工根據(jù)輸入的流程節(jié)點接收自己的任務(wù),從而實現(xiàn)部門間的高效合作,并在項目流程中傳遞客戶需求。
Dtouch Tick客戶關(guān)系管理生產(chǎn)項目可以使多個項目一起進行,不會產(chǎn)生混亂。管理者可以實時檢查項目進度,對所有項目進度有清晰的了解,對項目質(zhì)量有所了解并加以控制。當(dāng)問題出現(xiàn)時,他們能及時發(fā)現(xiàn)問題的征兆,保證工程質(zhì)量。
金融
在數(shù)據(jù)審計
CRM系統(tǒng)
中,可以設(shè)置財務(wù)審計員來審查和批準(zhǔn)從項目中收取的金額等。多個項目的金額可以在系統(tǒng)中自動流轉(zhuǎn),沒有混亂,從而保證了企業(yè)資金的正常流轉(zhuǎn)。
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