推薦使用：好用的會員管理軟件(免費下載，像Excel一樣極速上手，可靈活自定義的企業(yè)管理軟件)

公司都清楚維持好老顧客，根據(jù)口碑傳播就會影響到她周圍的消費人群，盈利自然就會持續(xù)增長。因此，公司便會想盡一切辦法吸引老顧客，并爭取維持他對于大家的產(chǎn)品和服務長久的購買意愿。
因此VIP這一概念在多個經(jīng)濟領域逐漸仰頭。會員制度顧客管理機制變成公司為維持與客戶長期性買賣關系，不斷發(fā)展出來的一種比較成功關聯(lián)營銷方式。會員制營銷方式，把通過初次消費時的消費者，根據(jù)會員管理系統(tǒng)，發(fā)掘消費者后續(xù)消費能力吸取終生消費價值，并且通過客戶轉(zhuǎn)介紹等形式，將一個客戶的價值創(chuàng)造更大化。
雖然諸多企業(yè)意識到會員管理系統(tǒng)的主要，但工作中遇到的考驗仍許多。那樣，如何把會員管理系統(tǒng)這件事情切實落實，如何讓不同等級的VIP展現(xiàn)自己應有的價值呢？CRM告訴了我們。簡單的來說，CRM包括了會員管理軟件。

CRM客戶關系管理智能管理系統(tǒng)要以客戶關系管理為核心，與此同時又包含了產(chǎn)品經(jīng)營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、進銷存軟件、訂單管理系統(tǒng)、財務管理等作用，為客戶提供自主創(chuàng)新式個性化顧客互動和服務的全過程。融入了包含市場營銷方案、領域模型、管理理念及其通訊技術等各個方面，針對不同價值客戶的特殊需求，提高客戶滿意度和滿意度，為企業(yè)客戶實現(xiàn)客戶使用價值的不斷奉獻。
CRM的優(yōu)勢是他把會員制營銷的優(yōu)點融合進客戶關系管理這一整個過程，根據(jù)CRM，公司不僅可以實現(xiàn)對會員（顧客）的分層管理，更可以通過簡單的分析得出顧客的使用價值，從而做到有效開發(fā)設計。
一、細分化顧客價值
根據(jù)CRM系統(tǒng)軟件，能夠詳盡見到顧客的下單時間，購買的商品類型、總數(shù)、價錢，下單購買工作頻率等。企業(yè)能夠根據(jù)這個數(shù)據(jù)分析得到顧客的使用價值，什么用戶是一次性消費大宗消費的、什么用戶是延續(xù)性消費、什么顧客從來沒交易過。融合消費額度和重復購買率，能夠從總體上把客戶區(qū)劃價值區(qū)間：高價值客戶、低價值客戶、正中間顧客。
二、給予目的性服務項目
融合客戶的購買工作頻率、選購額度進一步分析價值區(qū)間后，企業(yè)可以對于購買額度相對較高的客戶做關鍵維護保養(yǎng)。企業(yè)通過CRM系統(tǒng)軟件展現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息并對消費行為展開分析，融合顧客購買產(chǎn)品的種類、價格以及購買頻率，分析得出顧客的消費習慣性及其消費觀念，進而為他們提供有針對性的服務項目，發(fā)布消費者有興趣的優(yōu)惠促銷。
運用CRM實現(xiàn)企業(yè)會員管理系統(tǒng)，能讓不一樣使用價值層的用戶為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
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