推薦使用：好用的培訓(xùn)管理軟件(免費(fèi)下載，像Excel一樣極速上手，可靈活自定義的企業(yè)管理軟件)

在技術(shù)蓬勃發(fā)展的年代，事實(shí)上有數(shù)百種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與技術(shù)很有可能能夠幫助到你的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但該如何選擇一個(gè)適宜的系統(tǒng)？此文致力于簡(jiǎn)述LMS、CRM和TMS中間的重要差別，來(lái)幫助你尋找比較適合你的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的軟件。
學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）能夠追蹤培訓(xùn)過(guò)程的每一步，讓高管全面了解企業(yè)員工培訓(xùn)的真實(shí)達(dá)成率水準(zhǔn)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件（CRM）可幫助你管理和目前和潛在用戶之間的關(guān)系，給予從銷售時(shí)間到客戶關(guān)系管理的充分集成化解決方案。培訓(xùn)管理系統(tǒng)（TMS）一般包括以上LMS和CRM的功效，但是其主要任務(wù)是降低根據(jù)打印紙張的監(jiān)管，它是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)為核心的專用工具，致力于簡(jiǎn)單化工作流程。
那樣每一個(gè)系統(tǒng)的作用和優(yōu)勢(shì)是什么？
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件（CRM）
在沒(méi)有任何技術(shù)性或手機(jī)軟件協(xié)助的情形下拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)是不太可能的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為潛在用戶帶來(lái)了桌面搜索，進(jìn)而對(duì)適宜的服務(wù)商開(kāi)展基本科學(xué)研究、查詢，并且在盡可能多的進(jìn)行訂購(gòu)。聯(lián)絡(luò)信息是您新興業(yè)務(wù)和反復(fù)業(yè)務(wù)根基，每一個(gè)目前顧客、手機(jī)聯(lián)系人或查詢?nèi)硕际谴嬗须[性的業(yè)務(wù)流程，因而精確數(shù)據(jù)記錄引入就能輕松瀏覽和呈現(xiàn)詳細(xì)資料，以推動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目去滿足他的自身需求。這也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件非常有利的區(qū)域。
客戶關(guān)系管理專用工具結(jié)合實(shí)際的工作狀態(tài)：
CRM將幫助你紀(jì)錄客戶資料、追蹤潛在用戶并對(duì)個(gè)人或公司分類存儲(chǔ)信息。無(wú)論從了解逐漸還是對(duì)于展現(xiàn)或會(huì)議開(kāi)始的關(guān)聯(lián)具體內(nèi)容都能夠紀(jì)錄在一起，做好記錄他的業(yè)務(wù)流程與未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ乃嘘P(guān)鍵點(diǎn)。然后再計(jì)劃和自動(dòng)化技術(shù)提示去進(jìn)行未來(lái)聯(lián)絡(luò)。這優(yōu)化了你的管理制度，提升總體業(yè)務(wù)流程高效率。CRM的許多益處包含：
聯(lián)絡(luò)方式、通信、文件或訂單信息歷史數(shù)據(jù)不會(huì)有數(shù)據(jù)重復(fù)
全部電子郵箱通告、提示和確認(rèn)都紀(jì)錄在一個(gè)地方
細(xì)分化目前顧客或?qū)нM(jìn)郵件歸檔以精準(zhǔn)定位課程、各種優(yōu)惠和特惠
應(yīng)用自定義模板建立引人注目的電子郵箱以開(kāi)展活動(dòng)消息傳遞和品牌營(yíng)銷
什么時(shí)候挑選CRM？
假如費(fèi)用預(yù)算焦慮不安，而且您希望能在新客和目前顧客的交流中勤奮維持領(lǐng)跑，請(qǐng)考慮到應(yīng)用CRM。CRM一般是中小型培訓(xùn)企業(yè)的最佳選擇，這些公司想將全部?jī)?nèi)容規(guī)范化管理來(lái)預(yù)防信息內(nèi)容漏泄，顧客接收到的服務(wù)不到位一致。在這里3種解決方法中，CRM是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的，特別是對(duì)于新手入門系統(tǒng)軟件。
學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）
學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)提供了一個(gè)虛擬器，用戶可登陸并瀏覽一系列在線培訓(xùn)課程。LMS側(cè)重于關(guān)心三個(gè)關(guān)鍵行業(yè)：
定制課程設(shè)計(jì)與建立
課程詳情-包含提交具體內(nèi)容、保證課程材料的易用性、學(xué)生登錄入口
追蹤學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)展-與學(xué)生溝通交流、評(píng)定學(xué)生進(jìn)展
什么時(shí)候挑選LMS？
如果你的目的在于改進(jìn)和追蹤體系中的學(xué)習(xí)感受，那樣沒(méi)有什么比LMS更強(qiáng)解決方案了。它致力于鑒別專業(yè)技能差別、造就引人注目的學(xué)習(xí)之旅、標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)管理并且為高管給予全面監(jiān)督能力。它對(duì)于內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部培訓(xùn)都有幫助，而最主要用于大中型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)單位。
培訓(xùn)管理系統(tǒng)（TMS）
培訓(xùn)管理系統(tǒng)是一種致力于自動(dòng)化培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理層面的一種手段。TMS被企業(yè)管理培訓(xùn)公司、內(nèi)部結(jié)構(gòu)L&D單位和各類機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)單位應(yīng)用，一般應(yīng)用在適用老師引導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)校。TMS的主要功能希望通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)節(jié)約時(shí)間精力金錢來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。培訓(xùn)管理系統(tǒng)能夠幫助你：
分配課和主題活動(dòng)
融洽資源與老師
形成添加命令、證書(shū)及別的通訊
解決支付和預(yù)約
文件和追蹤商務(wù)智能
什么時(shí)候挑選TMS？
假如你是一個(gè)企業(yè)管理培訓(xùn)單位，期待將一切集中在一個(gè)屋檐下，那樣TMS是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這是一個(gè)端對(duì)端解決方案，這就意味著它能夠包含您早已所使用的很多全面的基本。他在忙碌的學(xué)習(xí)培訓(xùn)單位更為合理，由于職工將很多時(shí)間花費(fèi)在用時(shí)的監(jiān)管上，比如發(fā)送通知、分配課和解決訂購(gòu)。
哪一個(gè)操作系統(tǒng)是最理想的培訓(xùn)工具？
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件（CRM）功能齊全，是管理方法相互關(guān)系擴(kuò)展業(yè)務(wù)的重要專用工具。這是管理方法管路、查詢捕捉全部有關(guān)信息的最佳專用工具，但益處比較有限。除非是您想要應(yīng)用變通方法，不然并沒(méi)有對(duì)于教學(xué)管理和日程分配、電商、資源優(yōu)化配置、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)工具和訂制門戶網(wǎng)的相應(yīng)基本功能；這所有的一切都是對(duì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得成功尤為重要。
如果你期待一般根據(jù)一套直觀地引人注目的線上具體內(nèi)容來(lái)追蹤學(xué)生進(jìn)展，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）應(yīng)當(dāng)是你的優(yōu)選解決方法。它致力于為企業(yè)員工培訓(xùn)單位給予回報(bào)率以確保合規(guī)能力。學(xué)生合作、游戲化教學(xué)和定制課程設(shè)計(jì)方案等等都是LMS獨(dú)有的。如果你所提供的僅僅電子學(xué)習(xí)，挑選LMS完全沒(méi)有問(wèn)題。
用以學(xué)習(xí)培訓(xùn)，綜合性最強(qiáng)是指培訓(xùn)管理系統(tǒng)（TMS）。這是一個(gè)應(yīng)有盡有解決方案，包括適用企業(yè)管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)單位各方面的作用。乃至可以利用內(nèi)嵌的CRM和LMS，TMS不用依靠其他網(wǎng)站的集成化就能涵蓋全部基本。從電商到自動(dòng)化技術(shù)通訊，從網(wǎng)上學(xué)習(xí)到詳盡匯報(bào)，針對(duì)以老師為主體的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，就業(yè)務(wù)流程危害來(lái)講，沒(méi)有比這更強(qiáng)解決方案了。
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