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因?yàn)檠b飾公司部門(mén)多,工作流程復(fù)雜,管理相對(duì)困難,所以我們稱(chēng)裝飾公司為“特殊行業(yè)”。
如何管理裝飾公司;裝飾公司如何提高業(yè)績(jī)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力?
一、家裝公司的管理
1、家裝公司的業(yè)務(wù)主要是兩件,一件是營(yíng)銷(xiāo),一件是建筑。賈莊的營(yíng)銷(xiāo)主要是由銷(xiāo)售人員和設(shè)計(jì)人員來(lái)完成的,但公司的其他人員也可以把顧客帶到公司來(lái)做生意,也就是說(shuō),必須有全面營(yíng)銷(xiāo)的概念。家庭裝修的建設(shè)等同于生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)。家居裝飾是先營(yíng)銷(xiāo)后生產(chǎn),這可能不同于其他行業(yè)。所以有一個(gè)好的企業(yè)管理軟件尤為重要。
2.家裝公司的員工主要包括以下幾類(lèi):潛在客戶(hù)、客戶(hù)、公司員工(包括設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)、工程管理、財(cái)務(wù)等、施工人員)、材料供應(yīng)商和合作伙伴。
3、搞好家裝公司,最重要的是搞好營(yíng)銷(xiāo)和管理,營(yíng)銷(xiāo)是生存的基礎(chǔ),管理是發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)新公司,或者對(duì)于中小型家裝公司來(lái)說(shuō),這兩個(gè)問(wèn)題都存在,但營(yíng)銷(xiāo)是主要問(wèn)題。由于營(yíng)銷(xiāo)不善,許多公司無(wú)法生存。要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我們需要解決兩個(gè)問(wèn)題。一是營(yíng)銷(xiāo)人員的問(wèn)題;另一個(gè)是公司的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。最重要的問(wèn)題是公司的競(jìng)爭(zhēng)力。如果我們做好公司的競(jìng)爭(zhēng)力,那么一般員工也可以做好銷(xiāo)售,而不是依靠?jī)?yōu)秀的人才來(lái)銷(xiāo)售。目前,大多數(shù)家裝公司都被困在這個(gè)領(lǐng)域,公司沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。一般銷(xiāo)售人員不能吸引顧客,一般設(shè)計(jì)師也不能談?wù)擃櫩?。因此,許多家裝公司把業(yè)務(wù)拓展放在招聘優(yōu)秀人才上。這是本末倒置。當(dāng)然,營(yíng)銷(xiāo)人員(銷(xiāo)售員、設(shè)計(jì)師)的素質(zhì)也很重要。如果公司有競(jìng)爭(zhēng)力,人員素質(zhì)高,那么營(yíng)銷(xiāo)就不是問(wèn)題。企業(yè)CRM管理系統(tǒng)是您企業(yè)的好幫手。
4、就管理而言,最重要的工作,主要是兩點(diǎn),一是建立規(guī)范,二是使用人才。規(guī)范的建立可以分為兩個(gè)方面:一是建立和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,使公司有法可依;二是嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部制定和公布的各項(xiàng)制度,做到依法辦事。人才的使用是我們發(fā)展的關(guān)鍵??梢哉f(shuō),公司的繁榮與人才的使用有很大關(guān)系。有些公司做不到這一點(diǎn),因?yàn)楣纠餂](méi)有優(yōu)秀的人才,公司也不能留住人才。說(shuō)到用人,我們需要使用更多的大腦。作為公司的主管,我們建議你應(yīng)該從具體的業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)。你不應(yīng)該花太多時(shí)間談?wù)摽蛻?hù)、項(xiàng)目監(jiān)督和危機(jī)管理。相反,你應(yīng)該花很多時(shí)間在公司優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、管理體系的制定和實(shí)施、人才的調(diào)查和培訓(xùn)上。完成這些任務(wù)是主管的工作。只有做好這些事情,公司才能持續(xù)發(fā)展!
5.管理是一個(gè)系統(tǒng),但這個(gè)系統(tǒng)必須符合人類(lèi)的感覺(jué)。一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)不會(huì)否定人的情感,但是在制定時(shí)會(huì)考慮人的情感。也就是說(shuō),系統(tǒng)本身就是一個(gè)具有人類(lèi)情感的系統(tǒng)。軍隊(duì)里既有鐵律,也有善于做思想工作的政治委員。如果兩者相輔相成,公司將充滿(mǎn)人情味,團(tuán)隊(duì)將有很強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)人事管理系統(tǒng)是首選。
第二,如何競(jìng)爭(zhēng)
競(jìng)爭(zhēng)力不是怪物。如果你把一些細(xì)節(jié)做好,你也可以形成一個(gè)很好的競(jìng)爭(zhēng)力。建立或培養(yǎng)一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力可以從許多方面開(kāi)始。無(wú)論什么做得好,都是一個(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。
三、如何提高公司績(jī)效
該公司因業(yè)績(jī)不佳而處于虧損狀態(tài)。每個(gè)人和每個(gè)公司都想賺錢(qián),但我們必須有一個(gè)合理的想法來(lái)賺錢(qián)。想從一開(kāi)始就賺錢(qián)是不現(xiàn)實(shí)的。我們應(yīng)該在成立之初就有一個(gè)計(jì)劃:
公司的發(fā)展需要分階段進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō),它將經(jīng)歷三個(gè)階段:第一階段
第二階段是公司的規(guī)模化時(shí)期。只有當(dāng)你的銷(xiāo)售達(dá)到一定的規(guī)模,你的生產(chǎn)才能達(dá)到一定的規(guī)模,這樣你在各方面的成本才會(huì)最低。例如,每月20萬(wàn)元,你的租金是3000元,50萬(wàn)元,你的租金可能是3000元。生產(chǎn)成本也會(huì)降低,因?yàn)槟阋呀?jīng)購(gòu)買(mǎi)了更多的材料,這樣人們就可以與材料供應(yīng)商談判更低的價(jià)格。
第三階段是成熟期,也可以說(shuō)是盈利期,是賺錢(qián)的時(shí)候,但也是進(jìn)一步規(guī)范公司管理的時(shí)候。當(dāng)大型跨國(guó)公司在中國(guó)投資建廠(chǎng)時(shí),他們準(zhǔn)備在三年、五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不賺錢(qián)。此時(shí),他們不會(huì)擔(dān)心短期損失。然而,許多家裝公司不遵循這個(gè)計(jì)劃,必須從一開(kāi)始就賺錢(qián)。因此,他們把報(bào)價(jià)定得太高,不培養(yǎng)品牌,也不做大規(guī)模的工作。即使經(jīng)過(guò)三年的工作,他們?nèi)匀徊皇钱?dāng)?shù)氐闹?。如果他們想在三年?nèi)發(fā)展,他們?nèi)匀粦?yīng)該遵循這個(gè)規(guī)則,首先培養(yǎng)品牌,然后擴(kuò)大規(guī)模,然后有一個(gè)良好的發(fā)展。