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工程企業(yè)ERP項(xiàng)目的管理不僅關(guān)聯(lián)到公司的運(yùn)營(yíng)工作，還關(guān)聯(lián)到ERP軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成供應(yīng)商及硬件供應(yīng)商等多個(gè)商業(yè)組織，實(shí)施工程ERP項(xiàng)目對(duì)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，實(shí)施工程ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)時(shí)間長(zhǎng)、涉及面廣且耗費(fèi)大的系統(tǒng)工程。那怎樣在這種復(fù)雜的局面下有效的推進(jìn)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，并保證有良好的效果？

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建立一套完整的ERP項(xiàng)目管理制度是必不可少的

在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期，這種穩(wěn)定周期是受項(xiàng)目的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)、項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。那么什么是項(xiàng)目管理制度？項(xiàng)目管理制度是指針對(duì)項(xiàng)目范疇和項(xiàng)目特點(diǎn)所規(guī)范的管理制度。所以，項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)是建立一套完整的項(xiàng)目管理制度，同時(shí)項(xiàng)目管理制度還要有效。

有效的項(xiàng)目管理制度不僅是項(xiàng)目需求、范圍管理及團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ)，也是制定項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，更是各個(gè)項(xiàng)目工作人員之間合作的基礎(chǔ)，同時(shí)是先進(jìn)項(xiàng)目管理思想在ERP實(shí)施項(xiàng)目上的具體表現(xiàn)，在項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾等過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。

ERP具有雙重的核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效的集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)績(jī)效最優(yōu)化。同時(shí)，ERP系統(tǒng)對(duì)信息的及時(shí)高效處理，減輕了加工負(fù)擔(dān)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘，提煉了知識(shí)。實(shí)施ERP系統(tǒng)是有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理能力的最有力的手段。

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ERP系統(tǒng)

ERP實(shí)施項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、耗資大、涉及面廣的系統(tǒng)工程，目的是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。但是想要達(dá)到這個(gè)目的，將會(huì)涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，由于變革會(huì)導(dǎo)致各方存在職能與觀念的錯(cuò)位。同時(shí)面臨很多不可控因素，不僅涉及到整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各業(yè)務(wù)部門，同時(shí)也涉及軟件供應(yīng)商、顧問(wèn)服務(wù)供應(yīng)商和硬件供應(yīng)商及系統(tǒng)集成供應(yīng)商，只有有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)目涉及各方，協(xié)調(diào)各方能有效預(yù)防、規(guī)避或出現(xiàn)問(wèn)題能有效進(jìn)行協(xié)商解決，是成功實(shí)施ERP實(shí)施項(xiàng)目成功的必備條件。在項(xiàng)目各干系方的基礎(chǔ)上建立行之有效的項(xiàng)目管理制度是促進(jìn)項(xiàng)目成功的最有效手段。

項(xiàng)目管理制度是項(xiàng)目各干系方事前約定、并保證遵照?qǐng)?zhí)行的描述各方義務(wù)、職任和各類工作流程及各類異常處理流程的項(xiàng)目正式文件。通常在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定總則部分，并在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)義上明確并確認(rèn)。項(xiàng)目啟動(dòng)后，在項(xiàng)目計(jì)劃階段由各方項(xiàng)目經(jīng)理牽頭協(xié)同各項(xiàng)目干系人制定具體的工作流程、異常工作流程等細(xì)則部分。

某地有政府信息化資金支持的一大型制造企業(yè)ERP實(shí)施項(xiàng)目，項(xiàng)目除甲乙雙方外還涉及政府信息化資金支持的一家代理公司，丙方主要考核項(xiàng)目進(jìn)度和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并協(xié)助政府進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。此項(xiàng)目需求范圍涉及甲方所有業(yè)務(wù)，包括銷售管理、采購(gòu)管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、總賬管理、預(yù)算管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間管理、倉(cāng)庫(kù)管理、立體倉(cāng)位管理、分銷管理、生產(chǎn)成本管理、質(zhì)量管理等。甲方為流程式制造企業(yè)，乙方提供的軟件產(chǎn)品偏重于業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間管理、分銷管理、質(zhì)量管理模塊現(xiàn)有功能無(wú)法滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，但乙方的軟件應(yīng)用平臺(tái)能針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求快速定制成型系統(tǒng)功能，甲方選擇乙方的軟件產(chǎn)品也正是看重“快帶成型”這一特點(diǎn)，以便有針對(duì)性地量身定做。項(xiàng)目實(shí)施周期預(yù)定1.5年。

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工程

當(dāng)時(shí)項(xiàng)目已啟動(dòng)5個(gè)月有余，但項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度完全失控，工作計(jì)劃管理辦法，總體實(shí)施計(jì)劃，子系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，每月工作計(jì)劃，每周工作計(jì)劃，顧問(wèn)工作計(jì)劃，質(zhì)量控制流程和辦法，配置管理計(jì)劃，測(cè)試計(jì)劃，用戶培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃變更流程和辦法，工作安排管理，顧問(wèn)工作授權(quán)管理辦法，工作延遲處理和報(bào)告，項(xiàng)目組織架構(gòu)變更通知流程，工作小結(jié)管理，項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，每月工作小結(jié)，每周工作小結(jié)，問(wèn)題處理機(jī)制和管理辦法，項(xiàng)目文檔管理辦法，提交文檔的審批，文檔的確認(rèn)及存檔管理，客戶化工作管理，客戶化處理流程，質(zhì)量管理，系統(tǒng)測(cè)試管理，驗(yàn)收流程，驗(yàn)收方法，項(xiàng)目回款申請(qǐng)、審批流程等。文檔模板包括，里程碑設(shè)置表，項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃，每周工作計(jì)劃，計(jì)劃變更報(bào)告，顧問(wèn)工作計(jì)劃，顧問(wèn)工作授權(quán)表，顧問(wèn)工作完成確認(rèn)單，工作安排通知單，工作完成確認(rèn)單，工作延遲報(bào)告，階段工作小結(jié)，會(huì)議紀(jì)要，備忘錄，項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)通知書，每周工作小結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)培訓(xùn)記錄，測(cè)試大綱，測(cè)試報(bào)告，系統(tǒng)安裝作業(yè)書，測(cè)試報(bào)告反饋，系統(tǒng)問(wèn)題登記表，客戶化需求表，軟件問(wèn)題反饋與答復(fù)表，需求變更表，新系統(tǒng)需求，項(xiàng)目文檔遞交抄送簽字表等。

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ERP

工程ERP實(shí)施項(xiàng)目上有了軌道式的項(xiàng)目管理制度之后，不僅能夠有效的避免項(xiàng)目結(jié)果低于客戶期望或超出客戶期望，還能有效地進(jìn)行項(xiàng)目組織和項(xiàng)目資源調(diào)配。在ERP實(shí)施項(xiàng)目上，有效的項(xiàng)目管理制度明確了ERP實(shí)施項(xiàng)目要經(jīng)歷的項(xiàng)目過(guò)程，也是ERP實(shí)施項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的軌道，同時(shí)也是項(xiàng)目的綱領(lǐng)和憲法，同樣也是項(xiàng)目管理知識(shí)體系的具體體現(xiàn)形式。