破解企業(yè)上ERP的怪圈

　　很久以來，很多企業(yè)在上ERP后出現(xiàn)了這樣一個(gè)怪圈 ：上erp系統(tǒng)前，大家普遍認(rèn)為上了之后，工作會(huì)很輕松，工作量會(huì)減輕很多，但上了ERP后，操作層會(huì)普遍反映工作量增大，操作麻煩，進(jìn)而抵觸系統(tǒng)。出現(xiàn)這種怪圈的原因究竟何在呢?

　　其實(shí)細(xì)分下來，這個(gè)怪圈的來源就是公司的管理層。因新系統(tǒng)和新流程雖然上了，但是很多管理層只是把JDE當(dāng)作一個(gè)方便他們閱讀一些他們獨(dú)自需要信息的閱讀器，他們之前怎么做，現(xiàn)在仍是怎么做。系統(tǒng)是系統(tǒng)，流程是流程，企業(yè)實(shí)際運(yùn)作是另外一回事，兩者是不搭架地.....有的甚至只是把ERP當(dāng)作一個(gè)查賬和查銷量的進(jìn)銷存系統(tǒng)，強(qiáng)一點(diǎn)的是MRP+財(cái)務(wù)的ERP系統(tǒng)，弱一點(diǎn)的企業(yè)能把財(cái)務(wù)模塊在系統(tǒng)里面整明白了 ，算是不錯(cuò)的。

　　企業(yè)開會(huì)研討出來的管理運(yùn)作流程是用來約束操作者的，但他們忘記了，流程發(fā)起方、審批方都在管理層手上，如果他們這個(gè)來源都不做適當(dāng)約束的話，談何ERP真正的運(yùn)轉(zhuǎn)，談何流程真正的規(guī)范，談何給操作者減輕工作量呢。老板們都是一只手要求系統(tǒng)恨不得把他所有想看的東東都在JDE里面實(shí)現(xiàn)，而盲目的緊趕著制定一個(gè)又一個(gè)流程和規(guī)定，而自己一不遵守，二不去大力推廣和支持。這樣反復(fù)下去，能有個(gè)好嗎?而操作者在拼命的往JDE里面塞著數(shù)據(jù)，用著那些table 那些程序，而老板們只需要JDE有個(gè)小窗口，能找到這些資料?能找到這筆銷量和這筆數(shù)在哪里啊?為什么有這筆數(shù)啊?他們之間差異在哪里啊?能追蹤到這筆數(shù)，能完成報(bào)表和平帳，他們的業(yè)績(jī)能實(shí)現(xiàn)在賬面就OK了，他們就能拿到花紅。

　　在做ERP的這幾年當(dāng)中，我們看到和聽到太多管理層都是如此這般的里里外外地忽悠著，給企業(yè)穿一個(gè)ERP外衣，為了流程制定流程，而不是為了優(yōu)化流程和管理水平去制定和推廣流程。。。還有的企業(yè)更絕，老板們通過種類繁多的流程和系統(tǒng)來不斷要求和規(guī)范員工，結(jié)果導(dǎo)致消化不良。老板們想通過系統(tǒng)來看企業(yè)的各種資源到底是怎么跑了的，那筆有問題的數(shù)和錢到底有什么問題?怎么追蹤到。而員工們?yōu)榱私徊詈捅Ｗ∽约旱娘埻?，管理層也為了自己的業(yè)績(jī)，也是心照不宣的各搞各的。老板們要在JDE當(dāng)中看報(bào)表，員工除了完成之前每天必須完成的工作(上新系統(tǒng)新模塊之前的純手工作業(yè))的同時(shí)，還要花大量時(shí)間錄入數(shù)據(jù)做報(bào)表 做解釋給老板們看.....這樣下去如此反復(fù)，大家能不互相抱怨和指責(zé)嘛?到最后受傷的還是我們。他們都會(huì)找理由說系統(tǒng)不好用，不上手。

　　任何一種ERP系統(tǒng)只是起到優(yōu)化企業(yè)流程，完善企業(yè)管理流程和規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的促進(jìn)作用，不是上了ERP就萬事大吉了!

　　上面所說的那種怪圈說白了是上ERP的企業(yè)員工和管理孝們與企業(yè)不是一條心，一個(gè)天上一個(gè)地下的，這樣的思路怎么可能會(huì)協(xié)力同心的把ERP上好做好，把企業(yè)的管理流程運(yùn)作優(yōu)化好。。。。。說白了，他們認(rèn)為上ERP和做好ERP是外部顧問、內(nèi)部顧問和開發(fā)人員之間的事情，和他們無關(guān)，他們做他們的，他們?nèi)粘９ぷ鬟€是按照之前怎么高興怎么來，怎么方便怎么來，完全不顧新的流程已經(jīng)頒布，新的規(guī)定已經(jīng)在運(yùn)行。而老板們眼看這種情況不是不想管，但是很多企業(yè)內(nèi)部的高管之間矛盾本來就夠多了的，他們之間的意見都很難統(tǒng)一。。。。

　　所以個(gè)人覺得，一個(gè)企業(yè)上ERP之前最好多問自己幾個(gè)為什么?我們的管理成熟了沒有?我們平常是按照流程來做的工作嘛?我們經(jīng)得起系統(tǒng)的嚴(yán)格要求和束縛嘛?特別是管理層，你真的為了企業(yè)在管理嘛?

　　總而言之，上ERP，只有端正態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)自己要達(dá)到的目標(biāo)，才會(huì)全心全意的投入到項(xiàng)目中，ERP項(xiàng)目才會(huì)真正的成功。

　　一套好的ERP系統(tǒng)，不僅能夠最大程度承接適配企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程，在技術(shù)上面也能夠做到快速部署和挑戰(zhàn)。而對(duì)用戶而言，好用且邏輯性強(qiáng)，體驗(yàn)好、便利可掌控才是能夠抓住用戶的需求點(diǎn)。很可惜的是，縱觀世界上這么多的ERP系統(tǒng)，真正能夠?yàn)橛脩艨紤]而且有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的并不多。一套好的ERP系統(tǒng)，不僅僅是一套軟件，更是一個(gè)管理思想。選型ERP，要從以下幾方面考慮：

　　一、業(yè)務(wù)模式在選用ERP之前，首先企業(yè)自身得明白自己需要什么，想要實(shí)現(xiàn)什么功能，管理需求是什么。 ERP不是選擇市場(chǎng)份額高的，也不是選擇廣告，而是真真切切選擇適合企業(yè)的系統(tǒng)。比如本公司本來就是重復(fù)性的制造體系，如果選擇的系統(tǒng)不支持這種方案，雖然后期可以通過客制開發(fā)來實(shí)現(xiàn)，但畢竟開發(fā)量大，過度修改系統(tǒng)原有的標(biāo)準(zhǔn)邏輯，一定會(huì)造成過度二次開發(fā)的災(zāi)難。因此企業(yè)在選擇ERP之前一定要很清楚自己真正的需要。

　　二、數(shù)據(jù)庫基本上來說世界上常用的數(shù)據(jù)庫無非就是Oracle和MSSQL，業(yè)界共識(shí)的基本上有中大型應(yīng)用采用Oracle，中小型一般是采用MSSQL。而ERP系統(tǒng)在企業(yè)里的應(yīng)用是重中之重，數(shù)據(jù)量也會(huì)逐年遞增，穩(wěn)定性可靠性都要求很高。因此采用Oracle是很有必要的。那些只能支持MSSQ L的系統(tǒng)真的是可以摒棄了。不要抱著僥幸心里覺得目前MSSQL是夠用了，ERP系統(tǒng)是長(zhǎng)期工程，至少要以10年的眼光來看待它。用友U9只支持MSSQL系統(tǒng)，而SAP是主流數(shù)據(jù)庫都支持了。

　　三、B/S和C/S B/S和C/S孰優(yōu)孰劣百度上很多，各有各的優(yōu)勢(shì)和短處。如果哪家ERP廠商吹捧說自己公司的產(chǎn)品是基于B/S模式所以有優(yōu)勢(shì)的說法絕對(duì)是忽悠人的。其實(shí)B/S沒有什么不好，但是因?yàn)槟闶荁/S模式，客戶端只能限制在IE瀏覽器上使用那就絕對(duì)是大錯(cuò)特錯(cuò)了。而如果因?yàn)槟闶荂/S 模式，客戶端只能在Windows系統(tǒng)上使用那也是讓人難以接受的。一定要很清楚，終端跨平臺(tái)和多元化一定是要考慮進(jìn)去的。以SAP為例，SAP其實(shí)是兩者都支持的，不過對(duì)B/S支持度不佳;用友U9是綁死在windows系統(tǒng)下的IE瀏覽器上，基本上很廢材;Tiptop系統(tǒng)則是純粹的C/S模式，雖然它也宣稱支持B/ S，但實(shí)際上是要安裝ActiveX插件，自然而然的是綁死在Windows系統(tǒng)的IE瀏覽器上。