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「ERP」后ERP時(shí)代對(duì)企業(yè)IT建設(shè)有什么影響？

SEP技術(shù)支持 | 2020/11/27 0:00:00

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「ERP」后ERP時(shí)代對(duì)企業(yè)IT建設(shè)有什么影響？數(shù)據(jù)信息對(duì)于公司，或輕或重；我對(duì)于全球，或重或輕？不人云亦云，在不斷數(shù)據(jù)信息工作中實(shí)踐活動(dòng)與自悟中尋找歸屬于自身的回答。
近期，我所服務(wù)項(xiàng)目的企業(yè)（H企業(yè)）CIO在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)社區(qū)論壇上公布了自身單位以往的工作匯報(bào)。它是H企業(yè)的國際慣例，一級(jí)單位首席總裁的工作匯報(bào)必須貼上去曬一曬。值得一提的是，也有一條明確規(guī)定，只匯總不夠，不用擺考試成績。CIO的工作匯報(bào)合乎他平常的工作中設(shè)計(jì)風(fēng)格，實(shí)干，且不逃避難題。
「ERP」后ERP時(shí)代對(duì)企業(yè)IT建設(shè)有什么影響？

但是，不清楚眾多網(wǎng)絡(luò)噴子到底是情之深，還是恨之切，即便應(yīng)對(duì)企業(yè)的執(zhí)行董事等級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)干部，也絲毫沒有留情。不上大半天時(shí)間，招來大伙兒的一片調(diào)侃聲。百余人的調(diào)侃點(diǎn)到，從這當(dāng)中選取了一部分調(diào)侃比較多，且跟文中探討主題風(fēng)格有關(guān)的槽點(diǎn)：
程序包不太好用；
工作能力人才外流，IT工作人員都不明白IT技術(shù)性；
業(yè)務(wù)流程與IT單位運(yùn)行體制不順暢，相互間基本上變成“敵我矛盾”。
不管從CIO的工作匯報(bào)，還是從網(wǎng)絡(luò)噴子的調(diào)侃看來，大伙兒對(duì)ERP、CRM等程序包的建議十分突顯。乃至覺得，因?yàn)殚L期性很多應(yīng)用程序包，造成 IT工作人員不明白技術(shù)性。
來看，應(yīng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的的浪潮，早已來到對(duì)程序包運(yùn)用作出再次思索和精準(zhǔn)定位的情況下了。
ERP，以前是信息時(shí)代的耀眼明珠
本人記憶力
「ERP」后ERP時(shí)代對(duì)企業(yè)IT建設(shè)有什么影響？還記得十幾年前，一個(gè)在H企業(yè)工作中的盆友，幫我通電話，問需不需要來H企業(yè)工作中，因此我詢問他：“假如做上兩年，出去后是否可以使從業(yè)ERP資詢的工作中？”哪個(gè)盆友回應(yīng)說：“毫無疑問沒有問題，僅僅看著你想不想做啦?！币虼宋揖蛠砹恕Ｄ菚r(shí)，好像把ERP實(shí)施作為自身職業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。盡管不可以斷章取義，但充足表明了ERP在一個(gè)程序員心里的影響力。
01
ERP實(shí)施，導(dǎo)入西方國家流精細(xì)化管理
大概20年前，企業(yè)老總到美國調(diào)查歸國以后，便開始了ISC轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入18M的管理心得，另外也導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)。
此后，老總毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持不懈“穿英國鞋”，注重程序包驅(qū)動(dòng)器的對(duì)策。做為老總，其目地顯而易見并不是擔(dān)憂自身開發(fā)設(shè)計(jì)出不來一個(gè)功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)。只是刻骨銘心地了解到，手機(jī)軟件房地產(chǎn)商，將西方國家完善的管理方法觀念根據(jù)IT作用的方式干固在程序包里。選用程序包，便是立即學(xué)習(xí)培訓(xùn)和運(yùn)用西方國家優(yōu)秀的管理心得。
在那時(shí)候的IT界，也大部分達(dá)到那樣的的共識(shí)：取得成功的ERP實(shí)施，也通常隨著著公司流程優(yōu)化（BPR）。
02
ERP實(shí)施，創(chuàng)建起公司技術(shù)骨干信息管理系統(tǒng)
ERP實(shí)施終究還是IT，核心理念談得再多，最后還是要貫徹落實(shí)到IT自身。
在2000年前后左右導(dǎo)入ERP系統(tǒng)。最先在總公司剛開始運(yùn)用，而且主要是供應(yīng)鏈管理和金融兩大行業(yè)，也是ERP當(dāng)時(shí)的優(yōu)點(diǎn)所屬。2000年以后，企業(yè)國外的市場(chǎng)拓展迅速，迅速國外收益就超出了中國的營業(yè)收入。走向世界的前期，國外一個(gè)國家，上億美金的做生意，運(yùn)行大部分靠”人拉肩扛“的方式，即便放到那時(shí)候，實(shí)際上也是無法想象的。因此，在二零零五年，剛開始向國外我國實(shí)行ERP，許多 IT人也搭著實(shí)行的車風(fēng)邁向了全球。
客觀性而言，ERP程序包導(dǎo)入和執(zhí)行為H企業(yè)的IT基本建設(shè)，作出了十分大奉獻(xiàn)，下邊略舉一二：
做為一個(gè)傳統(tǒng)式的設(shè)備制造型公司，ERP系統(tǒng)為H企業(yè)取得成功構(gòu)建了基礎(chǔ)的領(lǐng)域模型，也就是大伙兒了解的客戶訂單管理方法、BOM管理方法、生產(chǎn)制造管理方法、存貨管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等最為關(guān)鍵基本的作用。
做為一個(gè)涉及到多個(gè)國家業(yè)務(wù)流程的公司，進(jìn)出口貿(mào)易管理方法、分公司中間關(guān)聯(lián)方交易、當(dāng)?shù)刈裱@些，沒有完善的ERP程序包做為基本，是難以迅速在全世界進(jìn)行執(zhí)行布署的。
為此為基本，20年來，公司IT構(gòu)架整體規(guī)劃的基礎(chǔ)觀念是：ERP程序包為關(guān)鍵+外場(chǎng)系統(tǒng)軟件的發(fā)展模式。
一方面，再次導(dǎo)入人力資源管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)輸管理、商品生命期、CRM等程序包，在業(yè)務(wù)流程流上以ERP為關(guān)鍵向前向后拓寬。另一方面，ERP系統(tǒng)的作用頁面以呆板、反人性設(shè)計(jì)方案而出名，讓客戶們恨得齜牙咧嘴，因此程序猿們就迫不得已想盡辦法，給ERP程序包“穿衣戴帽”，嘗試在作用頁面做些表面文章。
后ERP時(shí)期，傳統(tǒng)式公司在IT基本建設(shè)遭遇的挑戰(zhàn)
01
會(huì)計(jì)已不考慮簡(jiǎn)易的財(cái)務(wù)記賬
針對(duì)會(huì)計(jì)而言，ERP基本上近即時(shí)的在賬上反映公司的每一次送貨、每一次開稅票等與錢相關(guān)的主題活動(dòng)，保證說白了的賬實(shí)一致。但傳統(tǒng)式的ERP系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上還是一個(gè)過后的記帳系統(tǒng)軟件，僅僅取代了一部分會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理的手工制作解決勞動(dòng)者。
而伴隨著商業(yè)服務(wù)自然環(huán)境的轉(zhuǎn)變，規(guī)定金融做得大量。比如，規(guī)定緊緊圍繞已經(jīng)產(chǎn)生的生產(chǎn)經(jīng)營、乃至業(yè)務(wù)流程方案等，對(duì)公司將來的會(huì)計(jì)危害作出事中預(yù)警信息，事先預(yù)測(cè)，這種要求便是ERP束手無策的了。
02
目前IT系統(tǒng)方式已不考慮業(yè)務(wù)流程智能化發(fā)展趨勢(shì)的要求
大家剛開始習(xí)慣性稱支撐點(diǎn)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的系統(tǒng)軟件叫操作系統(tǒng)，比如訂單管理系統(tǒng)、出入庫管理、成本預(yù)算智能管理系統(tǒng)這些。前一陣跟業(yè)務(wù)員閑聊時(shí)，業(yè)務(wù)員這般點(diǎn)評(píng)：大家的操作系統(tǒng)并不是“寫作業(yè)的系統(tǒng)軟件”，只是“交作業(yè)的系統(tǒng)軟件”。不得不承認(rèn)，十分的栩栩如生、品牌形象。
以往，尤其是生產(chǎn)制造型公司中，現(xiàn)實(shí)世界和意味著著數(shù)據(jù)全球的IT系統(tǒng)基本上是2個(gè)平行的世界，關(guān)鍵依靠人進(jìn)行二者之間的互動(dòng)和聯(lián)絡(luò)。
簡(jiǎn)易的說，大家的客服經(jīng)理去到顧客那里，簽過合同書帶到企業(yè)，再把合同書信息錄入到系統(tǒng)軟件中；大家的供應(yīng)鏈管理主管把貨發(fā)往顧客后，再在系統(tǒng)軟件中升級(jí)送貨情況；大家的財(cái)務(wù)主管先在自身的筆記本電腦Excel中打個(gè)成本預(yù)算文稿，再跟義務(wù)管理中心巨頭一陣PK明確出來以后，再入錄到預(yù)算系統(tǒng)中。
這類狀況下，沒有IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程仍舊跑，IT僅僅一個(gè)高級(jí)一點(diǎn)的信息內(nèi)容紀(jì)錄專用工具罷了。還記得最開始的IT系統(tǒng)被統(tǒng)稱MIS（信息管理系統(tǒng)）。
這顯而易見已不是業(yè)務(wù)流程當(dāng)今的追求完美了。以市場(chǎng)銷售為例子，處理方計(jì)劃方案展現(xiàn)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單、合同文本交涉啦這些都一概在IT系統(tǒng)的適用下線上進(jìn)行。自然啦，飲酒哪些的，還是得線下推廣活動(dòng)。
傳統(tǒng)式ERP的訂單管理系統(tǒng)控制模塊遙遠(yuǎn)不能滿足這種的要求了。
03
大中小型公司將逐漸被程序包生產(chǎn)商“拋下”
自然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家的程序包生產(chǎn)商并沒閑下來，Oracle等在主打根據(jù)云計(jì)算平臺(tái)的軟件技術(shù)服務(wù)解決方法。針對(duì)中小企業(yè)而言，跟隨軟件商出示的云計(jì)算平臺(tái)套餐內(nèi)容，或許是適合的挑選。
而大中小型公司呢？依靠程序包生產(chǎn)商出示云計(jì)算平臺(tái)的軟件技術(shù)服務(wù)，顯而易見并不是行得通的，包含：1）網(wǎng)絡(luò)信息安全的考慮到要素；2）程序包與別的IT中間的信息內(nèi)容互動(dòng)成本費(fèi)、合作高效率等；3）軟件定制開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的管理方法。這種，全是無法翻過的坎。
因而，做為杰出的網(wǎng)絡(luò)噴子，依據(jù)近期2年的看熱鬧，傳統(tǒng)式ERP程序包生產(chǎn)商和絕大多數(shù)大中小型公司都遭遇著基本上同樣的局勢(shì)，相互都一面戀戀不舍著往日的快樂時(shí)光，一面意識(shí)到難以再次維持。
想起最近Oracle公司的裁人不清楚是不是與這一有關(guān)；自然，做為公司，我覺得也應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。
大中小型公司IT基本建設(shè)出路在哪里？
提到IT構(gòu)架的方位，近期好像仍然繞不動(dòng)馬老師明確提出的鼎鼎大名的業(yè)務(wù)中臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略。略微浮夸一點(diǎn)說，馬老師在不經(jīng)意的欺詐著大量專業(yè)人士。
以我所屬的公司為例子，由于工作中必須，粗壯的翻閱了每個(gè)各個(gè)部門明確提出IT規(guī)劃，基本上都提及了要基本建設(shè)自身的業(yè)務(wù)中臺(tái)。
在技術(shù)上而言，業(yè)務(wù)中臺(tái)跟企業(yè)架構(gòu)圈里一直提倡的構(gòu)架層次解耦基本上沒有一切區(qū)別，乃至上溯十幾年前，那時(shí)候明確提出的數(shù)據(jù)信息層、領(lǐng)域模型層、呈現(xiàn)層中的領(lǐng)域模型層又有多大的發(fā)展？
我也不知道馬老師見到那樣的結(jié)果，是該哭呢，還是在壞笑。
1、業(yè)務(wù)流程服務(wù)創(chuàng)新
IT服務(wù)化的定義造成了好多年了，也探討得早已十分多了，但預(yù)期效果又怎樣呢？沒有此再加評(píng)價(jià)，堅(jiān)信圈里人員內(nèi)心都是有自身的結(jié)果。
僅有在業(yè)務(wù)流程服務(wù)創(chuàng)新的基本上，談IT的服務(wù)創(chuàng)新，才算是服務(wù)創(chuàng)新的壓根。業(yè)務(wù)流程服務(wù)創(chuàng)新又是啥定義呢？
我以業(yè)內(nèi)廣泛接納的HR三支柱實(shí)體模型來試著簡(jiǎn)易表述業(yè)務(wù)流程服務(wù)創(chuàng)新的觀念。HR三支柱實(shí)體模型杰弗里·尤里奇在一九九七年明確提出的，即COE（工作能力管理中心）、HRBP（人力資源管理業(yè)務(wù)流程小伙伴）和SSC（共享資源服務(wù)站），在其中的SSC是業(yè)務(wù)流程服務(wù)創(chuàng)新最典型性的方式。
以非常簡(jiǎn)單的職工休假等考勤管理事情解決為例子，還記得以前大家遞交的休假電子流最先是到單位文秘，查驗(yàn)OK后再來到立即負(fù)責(zé)人那邊審核，在實(shí)行SSE以后，除開負(fù)責(zé)人審核這一不可或缺的階段外，步驟的別的主題活動(dòng)都集中化在SSE解決。
自然，因?yàn)?/span>HR等業(yè)務(wù)流程與運(yùn)營主業(yè)務(wù)流程還是兩碼事。實(shí)際上在主業(yè)務(wù)流程流鏈接上，顧客合同信息申請(qǐng)注冊(cè)、顧客開稅票等業(yè)務(wù)流程，也依照SSC的方式。換句話說，全世界170好幾個(gè)我國的顧客開稅票都集中化在不上十個(gè)財(cái)務(wù)共享中心管理中心集中化運(yùn)輸。
上邊提到的還是部分業(yè)務(wù)流程服務(wù)創(chuàng)新的定義，對(duì)企業(yè)總體的運(yùn)行危害比較有限。
H企業(yè)老總在二0一二年前后左右明確提出了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)適用精兵強(qiáng)將戰(zhàn)斗的運(yùn)營模式。這一“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，關(guān)鍵是以業(yè)務(wù)流程、機(jī)構(gòu)的角度明確提出來的。這一服務(wù)平臺(tái)，包含一個(gè)公司的最基礎(chǔ)的公共性職責(zé)，如HR、金融、轉(zhuǎn)型與IT、行政部門等，也包含與企業(yè)主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)顧客價(jià)值的公共性業(yè)務(wù)流程，包含購置、生產(chǎn)制造等控制模塊。
下一步將更多方面的轉(zhuǎn)型，讓每一個(gè)我國的業(yè)務(wù)流程獨(dú)立運(yùn)行。其前提條件是，總公司的職責(zé)業(yè)務(wù)流程如所市場(chǎng)銷售的商品供貨、人力資源管理供貨等進(jìn)一步智能化和在線客服化，便捷當(dāng)?shù)匚覈`便啟用。
2、業(yè)務(wù)流程、IT精英團(tuán)隊(duì)一體化
業(yè)務(wù)流程和IT已不是“敵、我”關(guān)聯(lián)，IT已不是IT單位的專利權(quán)，業(yè)務(wù)流程也務(wù)必變換為智能化的思想意識(shí)。
在傳統(tǒng)式的組織架構(gòu)中，金融、HR、IT等歸屬于業(yè)務(wù)流程的支撐點(diǎn)單位。在企業(yè)內(nèi)部，臺(tái)表面講，是服務(wù)項(xiàng)目和被服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)。事實(shí)上，IT單位與業(yè)務(wù)流程是“招標(biāo)方”、“承包方”的關(guān)聯(lián)，在各個(gè)部門來看，IT單位是壟斷性業(yè)務(wù)流程，獨(dú)家代理做生意。運(yùn)營模式層面，大部分是，業(yè)務(wù)流程遞交IT要求，IT單位最后遞交發(fā)布后的IT系統(tǒng)，義務(wù)頁面最少看上去清楚。
但在數(shù)字化時(shí)代，尤其是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)期，幾個(gè)顯著的轉(zhuǎn)變：1）業(yè)務(wù)流程對(duì)IT服務(wù)平臺(tái)的依靠水平愈來愈高，各個(gè)部門不可以再“承受”自身的命運(yùn)線被拽在其他單位手上；2）數(shù)據(jù)建模將變成設(shè)計(jì)方案中一個(gè)關(guān)鍵的因素，必須業(yè)務(wù)流程權(quán)威人物、大數(shù)據(jù)工程師通力協(xié)作才可以進(jìn)行，并且通常是選用迭代開發(fā)，不斷提升的。
因而，創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、IT一體化的精英團(tuán)隊(duì)乃必然趨勢(shì)。我覺得，這也是阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略最關(guān)鍵的觀念。
3、思考公司IT構(gòu)架，ERP重新定位
方式A：ERP等技術(shù)骨干程序包+外場(chǎng)系統(tǒng)軟件
方式B：從方式A當(dāng)然演變的構(gòu)架結(jié)果
方式C：ERP保存企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬務(wù)處理等對(duì)外開放遵循職責(zé)
針對(duì)中知名企業(yè)，不管挑選方式B還是方式C，ERP等程序包在全部企業(yè)架構(gòu)中的部位都處在單核心的影響力。
「ERP」后ERP時(shí)代對(duì)企業(yè)IT建設(shè)有什么影響？怎樣搭建起支撐點(diǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái)級(jí)IT構(gòu)架呢？做為一介網(wǎng)絡(luò)噴子，姑且只有翹首以待。

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