在了解好ERP系統(tǒng)之前，要先了解什么是ERP，因為市面上ERP這個詞語已經(jīng)用爛了，明明就是一個進銷存，打著ERP的旗號招搖撞騙的不少，以至于現(xiàn)在很多公司一聽ERP，直接就掛電話，為此很多好一點的軟件公司都不說自己是ERP了，有些叫企業(yè)資源綜合運營集成系統(tǒng)，有的叫精益制造管理平臺，有些叫智能制造系統(tǒng)等等，今天我們就討論一下什么是ERP以及其明顯的特征，能抓住幾個“李鬼”也算幫了題主和廣大用戶一個小忙。

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱

ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（資金流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件， ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱。

1、ERP之E（Enterprise/企業(yè)）

ERP管理的對象是企業(yè)整體的業(yè)務，包括銷售、采購、生產(chǎn)、財務、質(zhì)量等業(yè)務，還包括這些業(yè)務之間的串聯(lián)。這里的E（企業(yè)），可從以下幾個方面來理解：企業(yè)級軟件、傳統(tǒng)的企業(yè)和公共服務行業(yè)、企業(yè)之間的應用。

（1）企業(yè)級軟件

從使用的部門來看，企業(yè)的各業(yè)務部門（銷售、采購、生產(chǎn)、計劃、財務、人事等）都可能會用到ERP軟件，而一些其他的企業(yè)管理軟件，如PLM（產(chǎn)品生命周期）軟件，主要為研發(fā)部門使用；CRM（客戶管理）軟件主要為銷售、市場部門使用；MES（制造執(zhí)行）軟件主要為生產(chǎn)車間使用，這些軟件我們可以稱之為部門級軟件。

ERP軟件和傳統(tǒng)的財務軟件之間的區(qū)別

很多ERP廠商是做財務軟件發(fā)家的，但很多財務軟件并不是ERP軟件，財務只是ERP軟件各種功能的一部分。財務軟件是以財務為核心，使用的部門也主要是財務部，一個典型的區(qū)別是該軟件能否運行MRP，如果某個軟件號稱ERP軟件，卻連MRP都無法運行，那么肯定不能稱之為ERP軟件，因為ERP是在MRP的基礎上發(fā)展起來的，并與財務有良好的集成。

（2）傳統(tǒng)的企業(yè)和公共服務行業(yè)

E一般僅指企業(yè)（Enterprise），即制造型、貿(mào)易型、零售型公司。我們熟悉的ERP客戶基本上都是傳統(tǒng)的企業(yè)，但實際上不僅僅“企業(yè)”在用ERP軟件，還有很多非傳統(tǒng)企業(yè)（政府、事業(yè)單位、學校、醫(yī)院等）也在應用ERP管理業(yè)務。

（3）企業(yè)之間的應用

企業(yè)級的應用不僅包括管理企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務，而且包括管理公司之間的業(yè)務往來，也就是我們通常說的與供應商、客戶等合作伙伴之間的往來，這個是我們常說的協(xié)同商務，隨著工業(yè)4.0和中國制造2025的提出，協(xié)同商務逐漸成為企業(yè)信息化建設中重要的一環(huán)。

2、ERP之R（Resource資源）

R是資源的意思，具體而言，企業(yè)的內(nèi)部資源可以簡單歸納為人、財、物這三樣：
· 人力資源：企業(yè)員工等人力資源管理；
· 財力資源：貨幣資金等財務性資源；
· 物料資源：包括原材料、半成品、產(chǎn)成品，還包括廠房、設備等固定資產(chǎn)以及各種易耗品；
ERP系統(tǒng)的管理對象即上述各種資源，通過ERP的使用，企業(yè)的生產(chǎn)、采購、銷售過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單。ERP系統(tǒng)最大限度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。

對應上述三個資源對象，ERP管理軟件的功能可分為十個主要的組成部分：
· 人力資源管理（HRM） ?財務管理（Finance）；
· 生產(chǎn)計劃（Production Plannin)生產(chǎn)計劃；
· 制造執(zhí)行（MES)制造執(zhí)行系統(tǒng)；
· 物流管理（Material Management）包括所有對物的管理，采購和庫存管理系統(tǒng)；
· 銷售管理（Sales and Distribution）銷售和分銷管理；
· 協(xié)同商務（Collaborative commerce）協(xié)同商務管理；
· 質(zhì)量管控（Quality Management）質(zhì)量管理與質(zhì)量控制模塊；
· 設備管理（Device Management）設備及維修、維護管理；
· 項目管理（Project Management）項目管理；
· 資產(chǎn)管理（EQ Management）資產(chǎn)與設備管理模塊。

3、ERP之P（Planning/計劃）

這是ERP區(qū)別于其他軟件的精髓和核心：有計劃的管理“資源”

使用ERP有多個層次，有不同的評判標準，很重要的一點就是與計劃相關，細分來說，無非就是三方面，事前對資源的計劃（是否有計劃）、事中對資源的控制（計劃的形成過程）、事后對資源的評估（計劃的執(zhí)行效果）。具體而言，系統(tǒng)中的很多功能，如信用管理、批次管理、發(fā)料管理等，都需要事前做好計劃，事中控制，事后評估，那么計劃管理的具體體現(xiàn)，我們常用的方式和手段就是企業(yè)流程管理，通過各種流程執(zhí)行和數(shù)據(jù)管控達強迫員工按計劃執(zhí)行各種任務并跟蹤執(zhí)行結果，從而評估企業(yè)相應訂單和管理運行水平，通過持續(xù)改進不斷提升管理，這一點和以記賬為目的的財務軟件有巨大的區(qū)別！

我們大致總結一下：

所以我們評定是否是真正ERP系統(tǒng)，通過以下幾個指標加以判斷：
1、需求和計劃從何而來，
2、產(chǎn)生計劃的依據(jù)和計算規(guī)則是否合理，
3、執(zhí)行流程是否規(guī)范，
4、是否通過系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)管控，
5、是否通過持續(xù)改進提升管理。

有沒有注意到：E一般僅指企業(yè)（Enterprise），即制造型、貿(mào)易型、零售型公司，這個是大類，每個大類下面還分很多行業(yè)，每個行業(yè)有自己的特點，而且最致命的是公司有大有小，發(fā)展階段管理方法還不一樣，那么我們的ERP系統(tǒng)是否可以把這些包羅萬象的功能統(tǒng)統(tǒng)集成在一套軟件呢，很顯然是不現(xiàn)實的，所以軟件公司常規(guī)手法就是進行了行業(yè)化，比如有些擅長家具行業(yè)，有些擅長汽車零部件，有些擅長紡織，反正中國市場足夠大，把一個細分行業(yè)做深做透其實也不錯，好與不好也就是選擇問題。