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在這個充滿變化的時代,企業(yè)不僅面臨著單價的降低,還需要保證產(chǎn)品質(zhì)量、快速出貨等。企業(yè)ERP的不斷完善遇到了巨大的挑戰(zhàn)。
1、隨時隨地培訓各級員工,規(guī)范操作
ERP實施后,培訓已經(jīng)結(jié)束。然而,隨著企業(yè)ERP人員和業(yè)務的變化,ERP用戶遇到了這樣那樣的問題。
一些企業(yè)ERP系統(tǒng)用戶依靠他們對系統(tǒng)的初步了解,在遇到問題時,在表面上及時處理了工作中的實際問題。然而,由于非標準化,各種后續(xù)問題最終出現(xiàn)了。例如,在倉庫操作期間,一些參數(shù)選擇不小心,導致財務數(shù)據(jù)錯誤。
因此,企業(yè)ERP專職人員應隨時隨地到現(xiàn)場培訓員工,不斷完善用戶操作手冊,使ERP用戶能夠按照標準程序操作。這可以使ERP系統(tǒng)用戶在一定程度上熟悉該系統(tǒng)。如果出現(xiàn)異常問題,他們也會及時報告,以避免因未經(jīng)授權(quán)的處理而導致的沖突。
2.完善激勵機制,充分調(diào)動公司非IT資源,重視ERP的改進
有些問題可以在相對較長的時間內(nèi)解決,這是持續(xù)改進的最有利條件之一。此時,應鼓勵ERP用戶研究ERP系統(tǒng)本身。在測試環(huán)境中,我們可以改變一些參數(shù)設置或使用一些我們以前從未使用過的功能,輕松地解決我們業(yè)務中的實際問題。
其次,ERP用戶越多,解決問題的機會就越多。
尤其是,ERP用戶非常熟悉業(yè)務本身。如果他們對相關(guān)的ERP有深入的了解,所提出的解決方案將會更加有效,并將大大彌補全職ERP人員的不足。
下面一個是及時獎勵。如果條件允許,你可以設立一些小的獎金或禮物,或者口頭表揚、書面表揚、電子郵件表揚、宣傳欄表揚等。
3、搞好問題的循環(huán),樹立信息技術(shù)威望
一個問題總是有三種以上的解決方法。首先,讓我們看看ERP是否有機會。如果沒有,我們?nèi)匀豢梢砸揽咳斯ぬ幚怼jP(guān)鍵是找到合適的方法。
其次,一個大問題可以分解成幾個小問題。那些可以放入ERP的數(shù)據(jù)可以盡可能的放入ERP系統(tǒng),以確保數(shù)據(jù)能夠得到有效記錄,從而可以依賴未來的統(tǒng)計分析。
最后,當問題很小的時候,會有更多的方法來解決它。即使系統(tǒng)無法處理,手動處理也不會導致大量工作。
4、研究業(yè)務,注意現(xiàn)場
在實際工作中,我們發(fā)現(xiàn)一個業(yè)務問題所涉及的過程不僅跨越職位、部門,甚至有機會跨越不同的公司。因此,信息技術(shù)專業(yè)人員必須認真研究企業(yè)管理軟件等相關(guān)業(yè)務,從信息技術(shù)的角度審視是否有機會通過使用ERP來改進現(xiàn)有的流程。
針對實際問題,在結(jié)合相關(guān)部門的基礎上,信息技術(shù)專業(yè)人員不僅要從系統(tǒng)邏輯的角度分析和檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合理性,還應在必要時現(xiàn)場檢查基礎數(shù)據(jù)記錄和ERP數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性。如果有問題,應該指出來。如有必要,應建立和評估相關(guān)標準。確保一線員工的執(zhí)行力。
5.適應機遇,引進新的相關(guān)技術(shù),擴大ERP系統(tǒng)的影響。
我們應該敢于承認ERP系統(tǒng)的不足。在具體行動中,我們不僅可以依靠人工操作來解決問題,還可以在條件允許的情況下引進成熟的新技術(shù)來彌補ERP系統(tǒng)的不足。
例如:小編企業(yè)引入了BMP系統(tǒng)來提高過程審計的透明度,使過程審計更快。這樣,不僅可以在公司內(nèi)部有效地樹立信息技術(shù)的威望,也有機會在未來做好BMP和ERP系統(tǒng)的接口工作,進一步擴大ERP系統(tǒng)的影響。
6.尋找標桿企業(yè)
一座山比另一座山高。即使我們的ERP系統(tǒng)在這個行業(yè)使用得更好,我們?nèi)匀豢梢钥吹脚c其他行業(yè)相比的差距。其次,通過信息產(chǎn)業(yè)的定期和不定期的信息年會、新產(chǎn)品推廣會等。
網(wǎng)絡上的各種論壇和博客也有很多好的新的ERP知識分享。
通過挖掘各種標桿企業(yè),我們可以找到ERP持續(xù)改進的重點。
7、做好關(guān)鍵資源的處理工作
企業(yè)的問題是無限的,但資源是有限的。在提出各種ERP改進建議之前,我們必須慎重,不一定要選擇最重要的,可以先選擇相對簡單、有效的建議。有了成功的案例,不僅士氣會提高,更重要的是,解決問題的團隊將接受培訓,為將來解決重大問題準備人力資源。
最后,在關(guān)鍵時刻,我們應該選擇有影響力的方案來發(fā)揮我們的力量,通過真正成功的案例,我們可以達到創(chuàng)造一個有點點、有點面的局面的效果。特別是,由于成功的案例,未來改進主要提案所需的高成本申請也很容易獲得高層支持。
8、搞好企業(yè)改革
ERP的建設本身是一個變化,持續(xù)改進階段也是如此。由于各種原因,全職的信息技術(shù)人員幾乎不可能在企業(yè)中做出直接的改變。然而,在實際操作中,我們的全職信息技術(shù)人員可以利用這種情況。例如,小編在企業(yè)中,領(lǐng)導者的管理思想經(jīng)常被分析,如果他們符合優(yōu)化的方向,他們就可以積極地合作。
在領(lǐng)導改變組織結(jié)構(gòu)的同時,要做好ERP 權(quán)限的處理,理順相關(guān)的ERP管理流程,完善相應的報表系統(tǒng)。
我們應該重視ERP的持續(xù)改進,而企業(yè)的變革則是后知后覺。ERP的持續(xù)改進不是一件容易的事情。除了堅持下去,我們必須耐心等待機會。望以上八點能對大家有所幫助。