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簡要介紹：
“顧客關(guān)系”主要面向公司進行前面行業(yè)和后臺的一站式服務(wù)，主要面向公司的CRM系統(tǒng)的一個公司級的解決方案。她以顧客為基礎(chǔ)，將營銷推廣、市場銷售跟蹤、訂單交付、售后維修服務(wù)一體化管理，以顧客為基礎(chǔ)，根據(jù)多部門聯(lián)合（銷售市場，市場銷售，服務(wù)項目，購置，生產(chǎn)制造，庫管，會計）等部門協(xié)同系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)精益化管理，在提升出單、訂單管理質(zhì)量的與此同時，提升顧客滿意度及滿意度，協(xié)助企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展！
1、多方位集成化消費者材料，完成客戶的有形化化及集約化
將企業(yè)和客戶中間的各種買賣材料進行統(tǒng)計，包含客戶滿意度，回訪記錄，創(chuàng)業(yè)商機，價格，訂單信息交易等；使客戶的人力資源有機化學(xué)和集約化，避免客戶的損害！
2、融合多種多樣溝通方式，完成降低成本更高效的客戶跟蹤
適用電子郵件，短消息，客服中心，企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)傳真，視頻會議，迅速發(fā)掘創(chuàng)業(yè)商機，提高贏顧客水平！

3、標(biāo)準(zhǔn)市場銷售，保證諸事可控性
從銷售指標(biāo)逐漸，資源配置，發(fā)掘創(chuàng)業(yè)商機，追蹤創(chuàng)業(yè)商機，價格，出單，業(yè)績考核計算，售賣的整個過程，使企業(yè)銷售業(yè)務(wù)買賣都是在掌握之中！
4、提升服務(wù)效率，提升客戶的吸睛率
以用戶資源共享，派工，電話回訪，發(fā)掘二次營銷，完成降低成本高質(zhì)量顧客的高品質(zhì)，以積極的心態(tài)為顧客提供更好的電話回訪！
5、適用領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù)剖析
包含客戶維護、業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)業(yè)商機、訂單信息、選購特點等方面分析，能幫助企業(yè)明確消費者，促進品牌推廣；幫助負(fù)責(zé)人開展網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)化、資源優(yōu)化配置；針對不同的顧客需要，推動關(guān)聯(lián)銷售和二次銷售。
6、靈便訂制，以適應(yīng)需要的擴大
包括訂制欄位，網(wǎng)頁頁面，菜單欄，查詢和統(tǒng)計分析等，使您現(xiàn)今業(yè)務(wù)流程能夠確保未來的需要擴大！
7、老顧客市場需求分析
依據(jù)客戶的購置情況及企業(yè)庫存商品現(xiàn)狀分析關(guān)聯(lián)銷售和反復(fù)銷售狀況，依據(jù)老客戶發(fā)覺二次銷售的創(chuàng)業(yè)商機，具體指導(dǎo)新客戶進行新興業(yè)務(wù)。
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