ERP軟件的價(jià)值可以通過(guò)其對(duì)各種前臺(tái)和后臺(tái)流程的集中化來(lái)最好地概括?？梢詫⒃S多不同的ERP模塊添加到系統(tǒng)中，以進(jìn)一步為您的業(yè)務(wù)定制解決方案。例如，如果找到符合您的業(yè)務(wù)需求但其基本包裝中未包含CRM功能的供應(yīng)商，則可以選擇集成模塊以為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)這些功能。ERP的高度模塊化使其成為適合各種工作流程的有吸引力且易于個(gè)性化的工具。

ERP模塊

ERP模塊通常作為基本ERP系統(tǒng)的附件提供，這意味著它們通常需要額外付費(fèi)。但是，由于與這些系統(tǒng)相關(guān)的高度定制和配置功能，通過(guò)ERP實(shí)施將模塊添加到您的即用型軟件中相對(duì)簡(jiǎn)單。

ERP模塊專注于各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。每個(gè)模塊都有自己獨(dú)特的工具，因此不需要在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)獲得幫助的企業(yè)就不會(huì)被迫添加具有冗余功能的模塊。如果您擁有ERP系統(tǒng)或正在考慮采用一種ERP系統(tǒng)，那么了解哪些企業(yè)資源計(jì)劃模塊可用以及哪些模塊可能對(duì)您的組織最有利就很重要。牢記您已決定要使用的基本ERP軟件中包含的功能，以便僅集成所需的模塊，這一點(diǎn)也至關(guān)重要。這是我們的ERP模塊列表，列出了企業(yè)認(rèn)為有用和有價(jià)值的頂級(jí)工具：

1.財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理模塊是非常需要的，它無(wú)疑是您可以在ERP程序中實(shí)施的最有用的工具之一。因?yàn)樨?cái)務(wù)是您業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，所以有效的財(cái)務(wù)管理工具將與公司中的每個(gè)部門(mén)配合使用。例如，您的財(cái)務(wù)管理模塊可以使用實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算收入。

ERP的核心是工作流和信息的集中化，因此財(cái)務(wù)工具將幫助您匯總和管理資金在整個(gè)公司中的流動(dòng)方式。您應(yīng)該能夠在模塊中查看從人力資源部門(mén)到市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)的整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。這通常包括諸如總賬，應(yīng)收賬款和最基本級(jí)別的應(yīng)付賬款之類的功能。

報(bào)告也應(yīng)包括在財(cái)務(wù)管理模塊中。報(bào)告對(duì)于管理您的財(cái)務(wù)至關(guān)重要，并且可以通過(guò)高級(jí)數(shù)據(jù)分析顯著改善可操作的見(jiàn)解的開(kāi)發(fā)。此外，財(cái)務(wù)報(bào)表可以幫助您制定預(yù)算，同時(shí)還可以使高管了解您公司的財(cái)務(wù)狀況。

安全功能，用于全球交易的多幣種系統(tǒng)以及當(dāng)財(cái)務(wù)低于某個(gè)特定閾值時(shí)發(fā)出的通知是財(cái)務(wù)管理模塊的其他常見(jiàn)功能，您在進(jìn)行選擇時(shí)可能要考慮這些功能。

財(cái)務(wù)管理工具通常包含在基本的ERP系統(tǒng)中，但是隨著獨(dú)立的會(huì)計(jì)軟件變得越來(lái)越普遍，供應(yīng)商已經(jīng)開(kāi)始允許客戶選擇退出包含的程序。這是因?yàn)?，如果您的企業(yè)已經(jīng)擁有一個(gè)您認(rèn)為有用的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，則可能值得堅(jiān)持使用現(xiàn)有的解決方案。在這種情況下，您可以決定將ERP軟件與當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理軟件集成在一起，而不必采用新的模塊。

2.供應(yīng)鏈管理

優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)潜仨毻瓿傻幕緲I(yè)務(wù)流程，但并不總是以有效的方式完成。由于供應(yīng)鏈管理中有大量活動(dòng)部件，因此供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜，這就是將此模塊與系統(tǒng)其余部分集成在一起的原因。

類似于獨(dú)立的供應(yīng)鏈管理軟件，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈管理ERP軟件模塊的重要功能。對(duì)于擁有最新信息的人來(lái)說(shuō)，做出決定的能力是其巨大的優(yōu)勢(shì)。例如，利用供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)可見(jiàn)性，您可以輕松地查看生產(chǎn)或分銷過(guò)程中的障礙。您可能還需要測(cè)量生產(chǎn)產(chǎn)品所需的平均時(shí)間，并將其與當(dāng)今產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度進(jìn)行比較。借助這些高度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息，您可以更好地計(jì)劃未來(lái)的需求。

除了需求計(jì)劃之外，需求預(yù)測(cè)是SCM模塊的另一個(gè)關(guān)鍵組件。使用預(yù)測(cè)分析，您的ERP解決方案的SCM模塊應(yīng)該能夠預(yù)測(cè)您對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的未來(lái)需求。然后，您可以使用此信息來(lái)創(chuàng)建滿足需求但不超過(guò)需求的生產(chǎn)計(jì)劃。一個(gè)有效的預(yù)測(cè)工具可以通過(guò)減少損壞和過(guò)多庫(kù)存來(lái)降低成本。

SCM模塊的其他功能包括采購(gòu)訂單和文檔管理以及質(zhì)量保證工具。

3.庫(kù)存管理

庫(kù)存管理ERP模塊與SCM緊密協(xié)作，如果您選擇省略SCM模塊，則有時(shí)可以充當(dāng)精簡(jiǎn)工具集。例如，如果您不處理制造或物流鏈，那么您仍然需要知道您有多少庫(kù)存，不僅用于履行訂單，還需要知道還有多少空間可以用于進(jìn)貨庫(kù)存。

這些ERP模塊非常重要，因?yàn)樗鼈兣c您企業(yè)中的多個(gè)實(shí)體進(jìn)行交互。從采購(gòu)到最終的運(yùn)輸通知，他們都參與其中，并努力通過(guò)發(fā)票，運(yùn)輸和銷售訂單管理等工具實(shí)現(xiàn)最大的生產(chǎn)力。該工具的一些共同好處是可以提高利潤(rùn)率，提高效率并提高客戶滿意度。

由于庫(kù)存管理模塊的影響范圍很廣，因此您可以根據(jù)庫(kù)存控制功能的數(shù)量來(lái)判斷ERP軟件包的強(qiáng)大程度。強(qiáng)大的庫(kù)存管理ERP模塊中需要尋找的一些功能包括庫(kù)存水平跟蹤，庫(kù)存收據(jù)處理和多地點(diǎn)功能。

這些功能本質(zhì)上都是復(fù)雜的，這就是為什么在最佳庫(kù)存管理模塊中都可以找到它們的原因。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，從這些功能中獲得的收益使他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)超過(guò)了最初的實(shí)施成本。

4.客戶關(guān)系管理

客戶保持關(guān)注，這就是為什么有效的CRM模塊對(duì)于成功的ERP解決方案如此重要的原因。這些模塊可以幫助您管理客戶，潛在客戶和銷售流程。這些模塊中通常包含的一些基本CRM功能包括聯(lián)系人列表，交互歷史和基本分析。這些功能是CRM的核心組件，可以確保您根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)歷史等要素為客戶提供最相關(guān)的產(chǎn)品促銷。

如果您正在尋找功能更強(qiáng)大的CRM模塊，則需要注意一些高級(jí)功能。對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，好的聯(lián)絡(luò)經(jīng)理可以為企業(yè)帶來(lái)奇跡。準(zhǔn)確記錄您的客戶，潛在客戶和潛在客戶可以為您的公司帶來(lái)巨大的好處，因?yàn)榇诵畔?duì)于您的銷售和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)極為有用且可采取行動(dòng)。

ERP系統(tǒng)中強(qiáng)大的CRM模塊可能具有聯(lián)系人管理器，該收集器不僅收集姓名和電子郵件地址，還收集更多信息。這些可能包含記錄和跟蹤客戶，潛在客戶和潛在客戶的互動(dòng)歷史的功能，從而為您的團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)已討論或發(fā)送給每個(gè)潛在客戶的內(nèi)容的上下文。通過(guò)使用歷史信息來(lái)更好地定位潛在客戶，這可以減少重復(fù)交流并優(yōu)化銷售流程。

細(xì)分功能還可以幫助您處理客戶數(shù)據(jù)。您不僅可以查看客戶所在的位置，還可以按區(qū)域定位他們。使用細(xì)分功能，您可以確定可以將特定于區(qū)域的營(yíng)銷抵押品發(fā)送給哪些客戶。專門(mén)的廣告比您的通用，包羅萬(wàn)象的材料更有可能轉(zhuǎn)化。

CRM模塊還可以幫助您找出誰(shuí)是您的頂級(jí)客戶，并將他們定位為潛在的交叉銷售機(jī)會(huì)。您可以發(fā)現(xiàn)以前可能沒(méi)有的其他銷售機(jī)會(huì)。

儀表板和報(bào)告完善了您更高級(jí)的CRM模塊功能。與財(cái)務(wù)管理模塊類似，您可以使用儀表板進(jìn)行快速分析，以評(píng)估營(yíng)銷和銷售工作的績(jī)效。報(bào)告功能可幫助您發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)并更深入地了解數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行必要的更改以改善營(yíng)銷和銷售流程。

5.人力資源

人力資源是涉及每個(gè)部門(mén)的另一個(gè)模塊，原因很簡(jiǎn)單，它涉及您的所有員工。因?yàn)樗巳绱藢氋F的信息和流程，所以它是通常實(shí)施的ERP模塊。

因?yàn)镠R軟件會(huì)收集每個(gè)員工的信息，所以它會(huì)不斷地從每個(gè)部門(mén)收集數(shù)據(jù)。換句話說(shuō)，它可以同時(shí)從多個(gè)位置收集數(shù)據(jù)，無(wú)論是員工的休假時(shí)間還是出入時(shí)間。由于與HR相關(guān)的數(shù)據(jù)量很大，因此重復(fù)或不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)很容易進(jìn)入您的系統(tǒng)。人力資源模塊可以通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行排序和分析以確保其正確性來(lái)幫助消除這種不準(zhǔn)確性。

ERP系統(tǒng)模塊的最顯著優(yōu)勢(shì)之一是它在內(nèi)部工作流程之間創(chuàng)建的輕松協(xié)作。當(dāng)系統(tǒng)分開(kāi)放置時(shí)，必須手動(dòng)共享數(shù)據(jù)。因此，如果您沒(méi)有集成的人力資源模塊，則可能需要進(jìn)行重新格式化以共享信息，這很容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。

例如，如果您的銷售代表根據(jù)他們轉(zhuǎn)換的潛在客戶數(shù)量獲得獎(jiǎng)金，則您的人力資源系統(tǒng)將需要CRM數(shù)據(jù)來(lái)了解是否要管理這些獎(jiǎng)金。當(dāng)然，您可以自己計(jì)算每位銷售代表的轉(zhuǎn)換線索，但是誰(shuí)有時(shí)間呢？相反，當(dāng)您將HR模塊添加到ERP時(shí)，您的CRM數(shù)據(jù)將自動(dòng)與HR模塊共享，從而可以自動(dòng)管理那些獲得的獎(jiǎng)金。

您的管理人員，高管和其他高層人員也可以使用HR模塊來(lái)對(duì)員工進(jìn)行高層概述。此工具可用于進(jìn)行必要的政策更改，無(wú)論是通過(guò)放松法規(guī)還是使其更加嚴(yán)格。例如，您可以查看每個(gè)部門(mén)報(bào)告多少加班，并與異常值一起工作以減少對(duì)額外時(shí)間的需求，這最終可以為您的公司節(jié)省資金。

結(jié)論

當(dāng)今市場(chǎng)上有數(shù)十種ERP模塊可用。此列表是您搜索適合您業(yè)務(wù)的ERP模塊組合的起點(diǎn)。在查看ERP供應(yīng)商和可用模塊時(shí)，請(qǐng)記住列出系統(tǒng)中需要包含的功能。這可以幫助您避免實(shí)施多余的組件，并確保您不會(huì)在解決方案上花費(fèi)過(guò)多，而這些解決方案對(duì)您的業(yè)務(wù)沒(méi)有太大幫助。

新模塊不斷被添加到ERP市場(chǎng)。您可能不需要所有可用的工具，但是幾乎可以肯定的是，您將找到一些可能對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響的潛在解決方案。ERP軟件模塊的正確組合可以使您的公司在爭(zhēng)取市場(chǎng)份額和收入方面脫穎而出。