說(shuō)到ERP，很多企業(yè)是又愛(ài)又恨的……

愛(ài)是因?yàn)镋RP給公司營(yíng)運(yùn)帶來(lái)各種便利，帶來(lái)各種詳細(xì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，總是未雨綢繆為未來(lái)發(fā)展考慮；然而，也“恨”它實(shí)施起來(lái)不容易，成功背后需要付出代價(jià)。一句話(huà)，無(wú)論是從時(shí)間還是金錢(qián)角度來(lái)看，ERP做起來(lái)并不便宜。

1、買(mǎi)ERP=買(mǎi)軟件產(chǎn)品+買(mǎi)它的實(shí)施跟服務(wù) 做項(xiàng)目和做產(chǎn)品有天壤之別

一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的ERP軟件產(chǎn)品是在全面了解諸多企業(yè)的不同需求，并進(jìn)行歸集分析與升華后，引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，按照軟件工程規(guī)范進(jìn)行開(kāi)發(fā)，得到用戶(hù)的實(shí)踐和不斷完善的結(jié)果。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)一個(gè)企業(yè)的特定需求進(jìn)行的，只要能夠滿(mǎn)足企業(yè)的需求，項(xiàng)目在企業(yè)的應(yīng)用就是成功的。但將該項(xiàng)目軟件安裝在另外一個(gè)甚至是相同生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)，恐怕就不能夠應(yīng)用成功。

像ERP這樣復(fù)雜的軟件產(chǎn)品而言，切中企業(yè)需求，成功實(shí)施運(yùn)用才是最重要的。也正因?yàn)槊考移髽I(yè)的個(gè)性化需求各不相同，對(duì)應(yīng)的，ERP的價(jià)格會(huì)隨著需求與應(yīng)用范圍的不同而價(jià)格也參差不一。

2、謹(jǐn)防功能上的形似神不似 關(guān)鍵還是要看口碑

不同軟件產(chǎn)品中的功能菜單名稱(chēng)似乎都差不多，但在實(shí)際滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)處理上卻存在較大差別。有些軟件是高度集成的系統(tǒng)，并帶有一定的智能化，通過(guò)基本的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入，可以自動(dòng)產(chǎn)生與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高工作效率并保證數(shù)據(jù)的正確性，業(yè)務(wù)之間有緊密的流程控制。有些軟件則是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)輸入，完全是將手工信息在系統(tǒng)中重新輸入一遍，業(yè)務(wù)之間是獨(dú)立的，沒(méi)有流程的選擇和控制，這樣的系統(tǒng)知識(shí)信息檢索系統(tǒng)，不是資源管理軟件。

3、ERP是買(mǎi)回來(lái)實(shí)施上線(xiàn)的 需充分了解實(shí)施顧（團(tuán)）問(wèn)（隊(duì)）的重要性

買(mǎi)軟件不同于買(mǎi)硬件，買(mǎi)應(yīng)用管理軟件更不同于買(mǎi)工具軟件。ERP是一個(gè)較為系統(tǒng)的管理軟件，它涉及到企業(yè)各個(gè)部門(mén)的相互配合和協(xié)同運(yùn)作。不僅是一個(gè)軟件產(chǎn)品，更有先進(jìn)的管理思想導(dǎo)入、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)和人員崗位的調(diào)整，適應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理制度的建立、軟件調(diào)整與完善等，這些都需要實(shí)施顧問(wèn)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)，一個(gè)好的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目應(yīng)用成功的基本保證。

4、關(guān)注系統(tǒng)集成性與流程控制 追求信息化一體化集成

一個(gè)成熟的ERP系統(tǒng)并非是獨(dú)立子系統(tǒng)的堆積，獨(dú)立運(yùn)行的子系統(tǒng)有可能效果很好，但集成起來(lái)不一定會(huì)更好。在ERP系統(tǒng)的整體處理邏輯中，相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)分散在不同的子系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的處理和流程是相互制約的，對(duì)于不同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程控制也是不相同的。

一個(gè)通用的軟件工具如果通過(guò)定義的方式能夠?qū)崿F(xiàn)多種信息集成和業(yè)務(wù)流程控制，那么它的開(kāi)發(fā)難度比開(kāi)發(fā)一套完整的ERP軟件系統(tǒng)還要復(fù)雜得多，除非企業(yè)不關(guān)心信息的集成性和流程控制。

5、尤其是成長(zhǎng)型企業(yè) 需要一套滿(mǎn)足高速成長(zhǎng)需求的系統(tǒng)支持

中小型企業(yè)是高速成長(zhǎng)型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)速度快，經(jīng)營(yíng)策略和組織架構(gòu)的調(diào)整頻繁，業(yè)務(wù)流程也經(jīng)常調(diào)整變化，并且具有獨(dú)特的需求。但在選型的過(guò)程中，卻往往容易忽略企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，只考慮企業(yè)現(xiàn)在的需求。另外，企業(yè)目前雖小，但三五年后一直在成長(zhǎng)，總有一天規(guī)模會(huì)變大、管理的復(fù)雜度也越高，這意味著對(duì)軟件的要求只會(huì)更高不會(huì)降低。

中小企業(yè)在信息化建設(shè)中的投入比不上大企業(yè)，但只注重低價(jià)格、部分業(yè)務(wù)的應(yīng)用，投入在信息化建設(shè)方面的資金過(guò)于有限的話(huà)，勢(shì)必?zé)o法保證項(xiàng)目的完整實(shí)施，更不能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展，最終的結(jié)果只能是更換系統(tǒng)，這是實(shí)施企業(yè)信息化工作的大忌。

6、價(jià)格≠價(jià)值 但價(jià)值一定決定了價(jià)格！

對(duì)于ERP而言，重要的不是價(jià)格，而是價(jià)值，是性能價(jià)格比，是總體擁有成本。這就好比買(mǎi)衣服一樣，買(mǎi)質(zhì)優(yōu)價(jià)高的，可以穿很多年；而買(mǎi)便宜時(shí)髦的，也許穿一年以后就再也不穿了。因此，ERP的普及并不意味著低價(jià)位。而比起衣服這類(lèi)日常消費(fèi)品，ERP更重要的功能是可以幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)，保證穩(wěn)定成長(zhǎng)，促進(jìn)未來(lái)發(fā)展。

ERP的價(jià)位應(yīng)該與企業(yè)的規(guī)模、應(yīng)用的復(fù)雜程度、軟件本身的內(nèi)在質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)等方面相關(guān)。企業(yè)如果花一百萬(wàn)能夠?qū)嵤┏晒Γh(yuǎn)比花五十萬(wàn)打水漂要好得多。

7、讓資金有價(jià)值的投入 用信息化戰(zhàn)略性促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括諸多方面的內(nèi)容，ERP系統(tǒng)應(yīng)用是其中重要的組成部分。在整體規(guī)劃的前提下可以分期、分步地進(jìn)行實(shí)施，減少一次性的資金投入，前提是選擇一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的軟件。

隨著企業(yè)信息化的深度應(yīng)用，企業(yè)悟出了ERP系統(tǒng)解決問(wèn)題的機(jī)理，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。這時(shí)，企業(yè)可以從被動(dòng)的業(yè)務(wù)需求走向主動(dòng)的信息化戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程所采用的方法、步驟與信息化戰(zhàn)略是緊密相關(guān)的，信息化建設(shè)實(shí)施的成敗將影響到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的成功與失敗。

實(shí)施ERP是企業(yè)謀求發(fā)展的一條必由之路。在ERP產(chǎn)品價(jià)格差距較大的形勢(shì)下，首先選擇適合企業(yè)本身發(fā)展特點(diǎn)的ERP軟件產(chǎn)品和具有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)是前提，合理的資金投入是保證項(xiàng)目應(yīng)用成功的基礎(chǔ)。

8、ERP不成功便成仁？千萬(wàn)別想當(dāng)然！

也許有的企業(yè)會(huì)想：一次ERP導(dǎo)入不成功，沒(méi)關(guān)系呀！可以獲得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是ok的！事實(shí)上，一旦失敗所造成的損失也是巨大的——不僅在財(cái)力上，更重要的是人氣上的挫傷。如果軟件選擇不當(dāng)，缺乏實(shí)施顧問(wèn)的技術(shù)支持和服務(wù)，本身就埋下了失敗的定時(shí)炸彈，最后失敗的癥結(jié)也不一定能夠總結(jié)出來(lái)。

9、如何保證企業(yè)資金的有效投入 避免IT黑洞

在企業(yè)信息化建設(shè)中，企業(yè)最怕的便是“IT黑洞”。產(chǎn)生黑洞的原因是多方面的，包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程與管理基礎(chǔ)薄弱、業(yè)務(wù)流程與管理體系優(yōu)化的決策問(wèn)題；業(yè)務(wù)部門(mén)參與不足、領(lǐng)導(dǎo)支持不到位等。

其中一個(gè)重要的原因是“產(chǎn)品與方案選擇不當(dāng)”。其他的原因在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，都可以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，但一旦選擇了一個(gè)不適合的產(chǎn)品，就已經(jīng)為以后的實(shí)施埋下了苦果。為了能夠?qū)嵤┏晒Γ鸵M(jìn)行大量的軟件修改來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需求，資金的再次投入也將不可避免。

另外，如果在資金預(yù)算上考慮不周，被一時(shí)的低價(jià)格所惑，沒(méi)有考慮到將來(lái)要發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，特別是當(dāng)選擇了不適宜的軟件產(chǎn)品時(shí)，資金的再投入也會(huì)加大，當(dāng)多次投入還沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，出現(xiàn)的落差就會(huì)更大。

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當(dāng)然，ERP與任何產(chǎn)品一樣，都遵循學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的原理。隨著其產(chǎn)品的成熟，同樣的功能，產(chǎn)品價(jià)格會(huì)稍有調(diào)整；而隨著軟件公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的日益豐富，實(shí)施方法論的逐漸成熟，實(shí)施同樣的項(xiàng)目周期會(huì)逐漸縮短；因此，ERP的實(shí)施費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)變化,這是一個(gè)總體的趨勢(shì)，但“白菜價(jià)”還是不太可能的啦！