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獵頭公司的客戶關(guān)系管理有其自身的特性，最先，對客戶進(jìn)行分層次，根據(jù)分層次來相信一部分顧客的確比另一部分顧客關(guān)鍵。怎么管理重點客戶是獵頭公司要重點區(qū)探索的，羅勒將獵頭公司的用戶大致可以分為四級：
1、世界大力士顧客
他們都是贏利能力最強(qiáng)的顧客，對價格不特別敏感，最想要享有一流的服務(wù)，能夠接受獵頭公司所提供的新業(yè)態(tài)，對獵頭公司較為忠實。
2、超重量級顧客
我希望你能常常獲得折扣優(yōu)惠，對獵頭公司滿意度不是很高。喜愛與眾多獵頭公司做買賣來減少本身風(fēng)險。
3、次重量級顧客
這類客戶數(shù)量龐大，因其消費能力非常低，故雖屢屢光臨，但是真正能達(dá)成協(xié)議的很少，能做成工程項目的越來越少。因而獵頭公司不值用過高的激情來看待這樣的客戶。

4、輕量顧客
這類客戶沒有給獵頭公司產(chǎn)生贏利。她們要求比較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其總支出水準(zhǔn)，有時候甚至很多消耗獵頭公司資源。
依據(jù)帕雷托的80/20規(guī)律，以上1、2項的用戶通常只占獵頭公司客戶中20%的比例，獵頭公司常常做的項目便是這20%的那一部分，他們可以說重點客戶。
對重點客戶的監(jiān)管一般采用以下方式：
1、跟蹤規(guī)章制度
為客戶提供有價值的信息，以電話、信件、E-mail 等方式向顧客傳送全新服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)動態(tài)等相關(guān)信息。
2、服務(wù)項目跟蹤
約定的服務(wù)項目務(wù)必及時，緊緊圍繞客戶滿意度適度給予協(xié)議書外服務(wù)項目，讓用戶有“特惠享有”的感覺了，因此逐漸喪失對于其他獵頭公司的熱情。
3、擴(kuò)大銷售
即所謂多方面服務(wù)項目。把每一顧客的生意做深、做透。
4、區(qū)別維護(hù)保養(yǎng)
對高檔次的重點客戶推行急事急辦、特事特辦、容易的事快辦、難題妥當(dāng)辦理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行集中服務(wù)項目。
5、顧客瀏覽
定期檢查關(guān)鍵客戶、重點客戶進(jìn)行訪問，挖掘客戶需求，聆聽用戶意見，從而將新項目做的更好。
6、隨時檢查
顧客是不是在外流、降低？是每一家獵頭公司務(wù)必關(guān)心的問題。因而創(chuàng)建權(quán)威專家保障系統(tǒng)有很大的必需。
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