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在選擇ERP時，企業(yè)通常要承擔(dān)不小的風(fēng)險：這是一項風(fēng)險和回報都很高的投資，甚至可能決定企業(yè)的命運，說到ERP的成功實踐，我們經(jīng)常會舉蘇寧為例。早在2005年蘇寧就引入了SAP系統(tǒng)（世界上最強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)之一），很短的時間內(nèi)就完成了幾百家門店的系統(tǒng)接入，實現(xiàn)了一體化的經(jīng)營管理，這也被認(rèn)為是蘇寧超越國美等一眾家電賣場的重要因素。當(dāng)然失敗的案例也數(shù)不勝數(shù)，資金和人力方面的投入打了水漂之外，還錯過了轉(zhuǎn)型的時機(jī)，導(dǎo)致在競爭中的落敗。所以在確定之前，不妨多做一些準(zhǔn)備工作，起到事半功倍的效果。

將ERP選擇過程分為以下幾個步驟：

1、確定自家企業(yè)選擇ERP的一些關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。（比如：功能、價格、付款條件、培訓(xùn)、售后、兼容性、集成性、Saas還是獨立部署、是否需要源代碼等等，標(biāo)準(zhǔn)越清晰，越有助于你的篩選工作）

2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的相對重要性對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排名。（是對功能更在意還是對價格更敏感，或者你需要本地的隨叫隨到的全天候服務(wù)？要和其他系統(tǒng)進(jìn)行集成嗎？選擇標(biāo)準(zhǔn)多種多樣，事先列出優(yōu)先級，在需要取舍時才能更加果斷）

3、評估潛在供應(yīng)商遵守每個標(biāo)準(zhǔn)的能力。（不少廠家的銷售人員都有夸大自家產(chǎn)品并進(jìn)行虛假承諾的傾向，需要仔細(xì)分辨對方的真實實力，過往的成功或失敗的案例都可以作為參考）

4、評估結(jié)果，比較應(yīng)用程序并選擇最適合組織的總體情況。（不應(yīng)當(dāng)讓單一因素左右你的選擇，產(chǎn)品選型沒有那么簡單，否則直接看一些產(chǎn)品排行榜就能有結(jié)論。應(yīng)當(dāng)選最合適的而不是最強(qiáng)大或者市占率最高的）

通過詢問供應(yīng)商有關(guān)價格、支持、產(chǎn)品功能等方面的信息，公司可以充分評估ERP軟件并自信地投資于滿足其業(yè)務(wù)獨特需求的系統(tǒng)，同時避免實施失敗。

為ERP產(chǎn)品選型建立自己的積分卡

負(fù)責(zé)采購的人員可以嘗試通過記分卡來幫助產(chǎn)品選型工作。這類電子表格可幫助企業(yè)根據(jù)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)（例如產(chǎn)品功能，培訓(xùn)，支持，規(guī)格，集成和價格）對供應(yīng)商進(jìn)行評級。

這類表格網(wǎng)上很多，可以搜索并下載，之后根據(jù)企業(yè)的實際情況，進(jìn)行一些微調(diào)即可。

填寫詳盡的記分表格可以確保你對每種軟件產(chǎn)品都有完整的了解，同時可以直觀的進(jìn)行比較。

為了讓這張記分卡更為詳實，我們可能需要向供應(yīng)商了解一些問題。這里我們列舉了六個，希望通過供應(yīng)商對這六個問題的回答，來指導(dǎo)和幫助你完成ERP產(chǎn)品的選型。

1.該ERP軟件的定義特征和功能是什么？

一旦確定了自家業(yè)務(wù)的功能要求，就可以根據(jù)供應(yīng)商提供的功能清單對號入座。

• 該軟件是否易于集成？
• 是否支持常見任務(wù)和流程的自動化？
• 系統(tǒng)提供了哪些類型的數(shù)據(jù)分析？
• 這些分析報告是否符合你的預(yù)期？
• 哪些安全功能將有助于保護(hù)你的數(shù)據(jù)？

這些業(yè)務(wù)和流程關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)的發(fā)展。你應(yīng)當(dāng)盤點所在行業(yè)的或自家特定的規(guī)范，以最大程度地提高ERP的效率。

2.系統(tǒng)架構(gòu)如何利用新興技術(shù)？

對新技術(shù)的引用必須優(yōu)先考慮使用對象的利益，及幫助用戶更好的使用系統(tǒng)或開展業(yè)務(wù)。ERP中的這種表現(xiàn)包括：

• 直觀的用戶界面；
• 支持多種部署選項；
• 支持定制以解決特定的業(yè)務(wù)需求；
• 集成第三方應(yīng)用程序的能力；
• 諸如人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)之類的新技術(shù)的應(yīng)用；

將這些技術(shù)應(yīng)用到系統(tǒng)當(dāng)中，不僅在短期內(nèi)對用戶有利，對于增加軟件的壽命以及供應(yīng)商希望保持在ERP市場的領(lǐng)先地位也會有所幫助。

考慮到技術(shù)的發(fā)展速度，你的新軟件可能會在實施完成后不久就過時了。所以更新速度上更有優(yōu)勢的Saas類產(chǎn)品或者能夠支持本地聯(lián)網(wǎng)更新的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮。

3.確保并維持對所需功能的訪問權(quán)需要多少費用？

ERP的產(chǎn)品通常都比較貴，而且很多都是按模塊進(jìn)行付費，如果沒有徹底弄清楚費用問題，在后續(xù)的使用中可能還要增加額外的開支。

在計算ERP購買和實施過程的預(yù)計總成本時，請記住以下三種類型的成本：

• 初始成本，這些是在采購和實施過程中-上線日期之前發(fā)生的前期支出。通常，由于依賴于硬件和大規(guī)模的設(shè)置過程，本地ERP系統(tǒng)的初始成本會更高（將系統(tǒng)部署到云上可以避免硬件方面的開支，減少初始成本）。
• 持續(xù)成本，在評估來自供應(yīng)商的報價時，不僅要包括采購和實施的初始成本，還要包括整個軟件生命周期中產(chǎn)生的持續(xù)成本。比如：技術(shù)支持、維護(hù)、集成、訂閱等費用。
• 可減成本，購買過程中最常被忽視的要素是可以減少的成本，比如一旦實施新的ERP便不再使用的舊的應(yīng)用程序產(chǎn)生的任何費用。比如新的ERP集成了進(jìn)銷存和財務(wù)模塊，那么原先的為進(jìn)銷存和財務(wù)系統(tǒng)持續(xù)支付的費用今后就可以避免了，這在計算ERP計劃的總成本時同樣重要。

4.哪些服務(wù)可用于支持實施和部署？

包含所有不同應(yīng)用程序和大量數(shù)據(jù)的ERP系統(tǒng)的實施和部署并非易事。這就是為什么許多供應(yīng)商從購買開始就提供專業(yè)服務(wù)來協(xié)助培訓(xùn)，幫助和持續(xù)支持的原因。

擁有有限IT人員或?qū)I(yè)知識的中小企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)考慮供應(yīng)商提供的支持服務(wù)，以及他們在整個選擇過程中的響應(yīng)時間和整體關(guān)注度。特別是對于ERP軟件，必須在實施之前搞清楚所有的環(huán)節(jié)，如果實施進(jìn)度滯后，能夠第一時間獲得供應(yīng)商的幫助。

5.公司當(dāng)前和未來的市場競爭力如何？

軟件供應(yīng)商的財務(wù)狀況與軟件本身同樣重要。一個健康的組織意味著更高的穩(wěn)定性和可靠性-這意味著有更多的資源可用于其產(chǎn)品和客戶的投資。

強(qiáng)大的財務(wù)基礎(chǔ)也是軟件本身總體生存能力的重要指標(biāo)。處于上升軌跡的繁榮公司通常處于該位置，原因是：

• 高質(zhì)量的產(chǎn)品；
• 忠實的客戶群；
• 對組織未來的財務(wù)狀況持樂觀態(tài)度；

企業(yè)軟件市場的競爭非常激烈，很多公司隨著競爭的加劇可能終止某些產(chǎn)品。你想要持久地構(gòu)建ERP，這需要供應(yīng)商在系統(tǒng)的整個生命周期中保持活躍。

6.有哪些長期戰(zhàn)略可以改善你的產(chǎn)品和服務(wù)？

同樣，供應(yīng)商的未來產(chǎn)品與當(dāng)前產(chǎn)品同樣重要。從現(xiàn)在開始未來幾年內(nèi)產(chǎn)品將有哪些變化？

鑒于ERP市場的快速發(fā)展，企業(yè)對于其產(chǎn)品的未來生存能力的愿景至關(guān)重要。

一個健康的軟件供應(yīng)商應(yīng)該制定范圍廣泛而又具體的計劃，例如：

• 相關(guān)產(chǎn)品新功能的迭代計劃；
• 引入新興技術(shù)的時間表；
• 維持ERP市場內(nèi)長期競爭力的策略；

這些內(nèi)容對于你的產(chǎn)品選型十分重要，作為潛在客戶的你有權(quán)知道。