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ERP進(jìn)銷存管理系統(tǒng)
SRM企業(yè)采購系統(tǒng)
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)/HRM人力資源管理系統(tǒng)
其實(shí)從字面上就可以做一個簡單的區(qū)分:貨物、采購、人員、注重點(diǎn)不一樣,這就是他們的最簡單的區(qū)別所在。
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ERP是EnterpriseResource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡稱,從字面上理解,各企業(yè)的資源、計(jì)劃相關(guān)的管理都可以算在ERP的范疇里,比如員工、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購、倉儲、分銷、質(zhì)量等等,只要是用于企業(yè)管理的軟件都屬于ERP的范疇。由于越來越多的細(xì)分系統(tǒng)的出現(xiàn),行業(yè)內(nèi)人們?yōu)榱俗鰠^(qū)分,一般把功能比較全面(往往包含從原料到生產(chǎn)到倉儲到銷售一系列)的偏生產(chǎn)制造的管理系統(tǒng)才定義為ERP系統(tǒng),而其中某項(xiàng)細(xì)分功能的系統(tǒng)原則上屬于ERP,但一般不稱為ERP。
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HR軟件是humanresource software(人力資源軟件)的簡稱,就是用來管理人事相關(guān)的系統(tǒng),比如招聘管理、職工管理、勞動合同、獎懲管理、辦公用品、培訓(xùn)管理、績效管理、考勤管理、社保管理等。
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進(jìn)銷存是指企業(yè)管理過程中采購(進(jìn)貨)—>入庫(庫存)—>銷售(銷貨)的三個管理過程。這三個過程是一般企業(yè)特別是中小商戶的核心經(jīng)營過程,用來管理這三個過程的系統(tǒng)就是進(jìn)銷存系統(tǒng),簡稱進(jìn)銷存。
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1、ERP:
(1)支持財(cái)務(wù)會計(jì)的精細(xì)化管理。通常起源于財(cái)務(wù)系統(tǒng),所以對財(cái)務(wù)會計(jì)有精細(xì)化的支持,很多ERP中的財(cái)務(wù)模塊都經(jīng)過了國家財(cái)務(wù)部門的認(rèn)證。
(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理(BOM)。ERP參與銷售計(jì)劃、采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的管理,BOM就成為物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)。
(3)物料需求計(jì)劃(MRP)。由成品銷售計(jì)劃,生成原材料的采購計(jì)劃和半成品、成品的生產(chǎn)計(jì)劃。除了BOM的計(jì)算外,還涉及到采購在途、半成品庫存、成品庫存、生產(chǎn)在途、外協(xié)在途等所謂“8大量”復(fù)雜參與計(jì)算。
2、進(jìn)銷存軟件:可以理解為減少了BOM和MRP功能的ERP。
BOM和MRP是ERP的精髓,但是在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)中,物料需求因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部、外部的諸多原因,不能“計(jì)算”出來(比如原材料的采購計(jì)劃,和供應(yīng)商的供應(yīng)周期很大關(guān)系,也涉及到企業(yè)對外部市場的分析,例如:加大緊俏物質(zhì)的采購量等),所以BOM和MRP成為“看上去很美”的功能,在很多企業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施中,其實(shí)都沒有使用到這個功能,實(shí)際上只是一個進(jìn)銷存系統(tǒng)而已。
3、倉儲管理系統(tǒng):和進(jìn)銷存軟件比較,專業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)有以下功能變化:
(1)加入了更多的作業(yè)策略管理和精細(xì)化作業(yè)
具體的說,進(jìn)銷存軟件是對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行“事后記錄”,有貨品出入庫時,在進(jìn)銷存軟件中進(jìn)行登記和單據(jù)打印。而WMS需要在業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生前做出操作指引,比如說上架建議、揀貨策略等等,根據(jù)軟件設(shè)定的規(guī)則做智能化的分析,形成倉管員的最優(yōu)化的操作指引。軟件的操作記錄,也更能反應(yīng)實(shí)際情況,比如進(jìn)銷存軟件往往不能支持一種物料入庫時擺放到多個倉儲位的情形,只簡單給一個倉儲位(WMS是在物料入庫前,就自動分析出需要擺放多個倉儲位和具體的、最優(yōu)化的推薦倉儲位)。
(2)弱化了價格和財(cái)務(wù)管理功能
專業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)往往應(yīng)用在第三方物流企業(yè),所以物料進(jìn)倉時不必關(guān)注采購價格,而是關(guān)注倉租費(fèi)等物流費(fèi)用的計(jì)算,所以WMS弱化了價格和財(cái)務(wù)管理。當(dāng)然wms也會應(yīng)用到制造企業(yè)。因?yàn)閮r格和財(cái)務(wù)管理在很多制造企業(yè)中是獨(dú)立運(yùn)作的,加上財(cái)務(wù)管理本身的規(guī)范性和財(cái)務(wù)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化,所以很多中型的制造企業(yè)采用的是“倉庫管理軟件+財(cái)務(wù)管理軟件“的模式進(jìn)行管理。
(3)增加了“計(jì)費(fèi)引擎”模塊
倉儲管理系統(tǒng)增加了獨(dú)有的“計(jì)費(fèi)引擎”模塊,為物流計(jì)費(fèi)提供支持。物流行業(yè)的計(jì)費(fèi)規(guī)則往往非常復(fù)雜,比如倉儲企業(yè)的倉租費(fèi)用就包括:包倉、重量、托盤數(shù)、體積、物料屬性、入庫時間、期間天數(shù)等多個條件的排列組合,同時在加打折、分級價格等等因素,計(jì)費(fèi)引擎的技術(shù)含量不亞于ERP系統(tǒng)的MRP計(jì)算。在制造企業(yè)中,計(jì)費(fèi)引擎也可以幫助企業(yè)進(jìn)行成本分析,計(jì)算倉庫的使用成本。